多选题

客户在转预约排号中,完善客户信息需要注意收集的是()

A. 客户姓名
B. 通讯地址
C. 手机号码
D. 证件号码
E. 户籍地址

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多选题
客户在转预约排号中,完善客户信息需要注意收集的是()
A.客户姓名 B.通讯地址 C.手机号码 D.证件号码 E.户籍地址
答案
单选题
面对客户投诉,在收集客户信息阶段要注意正确()。
A.引导客户说出投诉的真正原因; B.向客户表达同理心; C.选择派单类型; D.向客户表示歉意中;
答案
单选题
预约排号界面增加权益人必须是客户接待中已经录入的客户()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在客户家庭信息收集过程中,理财师需要注意的工作方法不包括()。
A.信息收集来源和方法 B.比较好的信息来源 C.考虑先按要求分门别类地收集客户家庭财务相关的材料 D.事先应该向客户说明和保证这些信息和资料属于客户的私密情况
答案
多选题
自动导入客户财务信息,需要注意()。
A.所有数字保留原有位数 B.货币单位统一 C.防止空行 D.录完立即传输 E.四舍五入
答案
多选题
营销员通过客户内部资源搜集客户信息,需要注意的问题包括()。
A.注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息,带动业务发展 B.特别注意发展与门卫和前台服务员的关系 C.通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目 D.客户的网站
答案
单选题
防范客户骗贷,信贷员调查中需要注意的软信息应包括()。
A.年销售收入; B.年净利润; C.月均经营成本; D.第三人的评价
答案
单选题
预约订单需要注意的是()
A.出发时间 B.限号问题 C.乘客上车地点 D.以上全部需要
答案
多选题
在与客户送货预约时,需要与客户确认哪些信息()
A.送货时间 B.送货地址 C.是否可以下地库 D.是否有电梯
答案
多选题
在与客户会面时需要注意哪些()
A.服饰正规,干净 B.注意仪态,肢体语言不易过多 C.服饰只要得体即可,不一定要领衫 D.初次会面时自我介绍,并递上名片
答案
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客户信息收集完成率=实际收集客户信息数/客户信息收集计划数。 客户信息收集完成率=实际收集有效客户信息数/客户信息收集计划数。 对企业客户基础资料搜集要注意除企业客户的基本资料外,还要注意搜集企业客户相关当事人的具体信息。 对企业客户基础资料搜集要注意除企业客户的基本资料外,还要注意搜集企业客户相关当事人的具体信息() 客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、()、电话提醒、()、()、继续跟踪、互动接待流程所组成。 酒店在数据收集及使用策略上,要注意不能侵犯客户的个人(? )。 客户经理负责收集客户的各类资料与信息,建立和完善客户台账和基础档案,以满足客户()的要求。 客户经理负责收集客户的各类资料与信息,建立和完善客户台账和基础档案,以满足客户()的要求 理财师与客户建立关系时,需要注意() 外拓pad办理业务客户拍照时,需要注意() 天猫客户订单申请仅退款,需要注意什么() 在下列选项中,理财销售人员在询问客户时需要注意的因素是( )。 未预约客户车辆到店进行保养,如服务顾问不能及时接待,谁负责登记排号工作() 互联网方式下开发客户信息要注意哪些要点? 互联网方式下开发客户信息要注意哪些要点? 以下哪种情况是客户处理断线,维护客情需要注意的() 客户经理和客户商谈时,客户经理用提炼共识法的成交策略时需要注意()。 面对零售客户拒绝上柜,客户经理在工作中需要注意使用成本销售法() 在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有( ) Ⅰ.建立数据库,平时多注意收集和积累 Ⅱ.和客户交谈 Ⅲ.采用数据调查表 Ⅳ.收集政府部门公布的信息 Ⅴ.收集金融机构公布的信息 客户分类的应用中要注意区分客户分类方式中()的运用方向。
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