单选题

客户分类的应用中要注意区分客户分类方式中()的运用方向。

A. 客户价值评估
B. 客户价值管理
C. 客户关系管理
D. 客户信息管理

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换一换
单选题
客户分类的应用中要注意区分客户分类方式中()的运用方向。
A.客户价值评估 B.客户价值管理 C.客户关系管理 D.客户信息管理
答案
主观题
区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向
答案
多选题
客户分类的应用中,如果只使用简单的客户分类管理,则容易出现在客户服务中的()并存的矛盾。
A.服务过剩 B.货源投放不精准 C.货源投放不均 D.服务不足
答案
多选题
客户分类的应用中,如果只使用客户价值评估,则容易出现()的问题。
A.服务过剩 B.货源投放不精准 C.服务不足 D.货源投放不均
答案
单选题
客户分类和终端细分本质上讲都是对零售客户的细分,但其应用的方向不同,因此分类的维度和指标有所差异,理解分类的目的和应用方向,才能避免混淆()
A.对 B.错
答案
单选题
客户的分类中,按()分类,可分为未来客户、关系客户和新客户等。
A.与本经纪机构接触的次数 B.客户的性质 C.物业的价格区间 D.交易过程
答案
单选题
客户的分类中,按()分类,可分为潜在客户、老客户和新客户等
A.是否接受过本经纪机构的服务 B.客户的性质 C.物业的价格区间 D.交易过程
答案
单选题
客户分类中的市场类型分类包括()。
A.城市 B.城市和乡镇 C.城镇和乡村 D.城区和农村
答案
多选题
客户分层分类中,按客户年龄分()
A.30周岁以下 B.30-60周岁 C.60周岁以上 D.18-30周岁
答案
多选题
客户分类管理办法中,关于客户分类的维度有哪些()
A.市场类型 B.商圈类型 C.经营规模 D.零售业态
答案
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