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若应答外部来话时,应先报本岗位名称,并向客人问候。()
主观题
若应答外部来话时,应先报本岗位名称,并向客人问候。()
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主观题
若应答外部来话时,应先报本岗位名称,并向客人问候。()
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本岗位共有几种用水?水的名称?
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迎宾服务时,见到客人应微笑问候,了解客人是否有预订,如果没有预订,应了解客人()情况。
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连续不在本岗位工作个月的,返回岗位时应进行熟练培训。(4623)()
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客人抵达时要热情主动地问候客人,并遵循_______的原则。()
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判断题
迎宾员应主动问候客人并为客人拉椅让座,递上小毛巾。()
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判断题
95598客户服务热线要求工作人员:在应答时要首先向客户报出单位名称和工号,然后问候()
答案
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在岗位调查时,岗位的名称、工作地点,担任本岗位人员的职称、职务、年龄、工龄、技术等级、工资等级等都是需要调查的内容()
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接待中的迎接行引导,当客人走近时,应主动向前迎接,大约距离客人1.5米处停下,面带微笑,向客人问候。( )
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VIP客人进入大堂时,应使用准确的客人职务或客人姓名称呼和迎接客人。()
()应主动问候客人并为客人拉椅让座,送上小毛巾,并按需要开茶。
客人用餐完毕起身离座时,服务员应帮助客人拉椅、提醒客人带上自己的物品并向客人道谢。
对客人进行“人工叫醒”服务时,若客房内无人应答,应在___后再叫一次。()
员工在电梯里见面或与客人同乘时,应首先点头示意或问候“您好”,下电梯时,请客人先行,示意或说“请”
生产运行报表必须由本岗位操作人员来填写。
生产运行报表必须由本岗位操作人员来填写()
岗位责任制规定:应熟悉掌握本岗位设备()。
客运人员应熟知本岗位()和职责。
“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通,电话铃响()声内接听,应答时要首先问候,然后报出单位名称和工号
当客人走向餐厅约()处时,迎宾员应面带笑容,拉门迎客并热情问候。
员工进入新岗位后,应慢慢了解本岗位的危险因素。
《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线要求工作人员:在应答时要首先向客户报出单位名称和工号,然后问候()
操作特种设备时,操作人员应了解本岗位特种设备的()
本岗位的操作规程,只适用于本岗位操作。
翻车机司机应熟悉本岗位()的处理方法。
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