单选题

客运人员应熟知本岗位()和职责。

A. 业务知识
B. 技能
C. 作用
D. 工作内容

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单选题
客运人员应熟知本岗位()和职责。
A.业务知识 B.技能 C.作用 D.工作内容
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客运人员应熟知本岗位业务知识和职责,认真执行规章、制度、作业标准()
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《铁路旅客运输服务质量规范》中人员素质要求包括:要熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力
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