地铁工作人员是指所有在地铁服务区工作的站务人员、志愿者、保安、安检、保洁及到地铁服务区工作的人员（包括保障人员、设备设施工检修人员）（）

地铁服务区是指西安地铁的（） 服务人员指地铁运营过程中直接或间接为乘客提供__、__的工作人员（） 服务人员指地铁运营过程中直接或间接为乘客提供行车服务、客运服务的工作人员（） 金葵花服务区工作人员须佩戴工牌，包括保安保洁人员（） 有地铁工作人员反馈某区域摄像机出现画面丢失，你会怎么去处理 地铁服务区是指西安地铁的车站和列车（） 乘客事务中涉及主体为徐州地铁工作人员的事务称为人员服务类事务，其要素包含：时间、地点、人员姓名或工号、事件概况。 非车站的地铁工作人员发现乘客可能携带危险物品进站乘车的，应立即通知（） 有地铁工作人员反馈手持台无法正常呼叫，你作为一个维护人员，你会怎么去处理故障 地铁工作人员、乘客在车站、列车内捡到遗失物品，一律交处理并妥善保管（） 乘客事务中涉及主体不包括徐州地铁工作人员（如设施设备、运营政策）的事务称为非人员服务类事务，其要素包含：时间、地点、事件概况、（） 。 遇暴恐事件，在正常运营中，地铁工作人员在发现或接到乘客举报后正确的处理措施为（） 拾遗物品指车站站务人员、司机、其他工作人员及乘客在地铁管辖范围内所拾到的他人遗留的各类（） 的物品 车站退票工作指引中，乘客进站后因其他原因被地铁工作人员要求出站的，可给予免费办理退票的手续为（） 非政府组织的工作人员都是志愿服务，没有报酬。() 服务判断经查实地铁工作人员强行向乘客索取表扬信、锦旗等物品造成乘客投诉的，属于一般有责乘客投诉（） 车站工作人员要做好地铁外部人员伤亡统计台帐，运营中心站务部于每月最后一个工作日报运营中心安全技术部备案（） 车站工作人员要做好地铁外部人员伤亡统计台帐，运营中心站务部于每月最后一个工作日报运营中心安全技术部备案（） 维修、保洁、保安等人员在乘客服务区工作时遇乘客咨询，应以“您好”开始，询问乘客有什么需要帮忙，尽力解答乘客疑问，遇不能解决的问题，以“请前往客服中心询问”引导乘客咨询站务工作人员，并指示工作人员所在区域（） 根据《广州地铁车务安全应急处理程序》：非车站的地铁工作人员发现乘客可能携带危险物品进站乘车的，应立即通知车站或报行调（）