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有地铁工作人员反馈手持台无法正常呼叫,你作为一个维护人员,你会怎么去处理故障

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主观题
有地铁工作人员反馈手持台无法正常呼叫,你作为一个维护人员,你会怎么去处理故障
答案
主观题
有地铁工作人员反馈某区域摄像机出现画面丢失,你会怎么去处理
答案
多选题
地铁工作人员是指所有在地铁服务区工作的()
A.站务人员 B.志愿者 C.保安、安检、保洁 D.地铁服务区工作的人员(包括保障人员、设备设施工检修人员)
答案
单选题
为地铁工作人员提供语音、数据、传真等通信业务()
A.专用电话系统 B.广播系统 C.公务电话系统 D.办公自动化系统
答案
判断题
通信系统为地铁工作人员提供内部、外部联络用通信手段()
答案
单选题
地铁工作人员使用刷卡进出闸机,应配合票务督促检查()
A.公交卡 B.信用卡 C.老年卡 D.专用卡
答案
单选题
以下哪项是地铁工作人员与乘客沟通中的错误行为()
A.应语句简练、通俗,口齿清楚,称呼乘客应礼貌得体 B.使用“十字”文明用语 C.服务语言优先使用当地方言 D.使用“敬语、暖语、谦语”
答案
判断题
拾遗物品,是指被沈阳地铁工作人员及乘客在地铁管辖范围内拾到,并转交给地铁相关工作人员的他人遗留物品()
答案
判断题
服务判断地铁工作人员在车站公共区域抽烟造成乘客投诉的,属于严重有责乘客投诉()
答案
单选题
遇暴恐事件,在正常运营中,地铁工作人员在发现或接到乘客举报后正确的处理措施为()
A.迅速采取措施疏散人员 B.做好自我保护 C.第一时间撤离现场并及时汇报 D.做好自我保护的同时尽可能的疏散乘客
答案
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