客户到网点进行理财业务预约时需出示（），营业员根据客户预约金额输入相关资料生成预约号。

当客户趴在营业柜台前等候办理业务时，营业员应当（） 移动银行网点查询预约支持客户向指定的营业网点预约办理大额现金取款业务，客户每天（）前可进行预约取款，可提前（）天预约且不能预约当天取款。 在产品预约期，客户可在邮政储蓄网点进行理财产品的预约，客户需在预约最终有效日至（）进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，客户所预约的额度取消 当客户走近距营业台席1米时,营业员应主动起立,询问客户业务办理需求（） 私钻客户未经预约携带私钻卡到营业网点办理业务时，如何识别客户身份？（） 营业员在上班如没有客户办理业务时允许看书看报（） 客户到营业厅办理退费，营业员需了解客户退费需求、退费原因，核对客户是否满足退费条件，判断客户退费方式：退预收款、预收转存（） 业务办理完毕后营业员主动站立送别客户（） 客户填写业务登记表时，营业员要将表格双手递给客户，并指导客户参照书写示范样本填写（） 私人银行客户与个人高端客户在开户行地区以外的工行理财中心、理财网点和其他营业网点出示理财金账户卡办理业务时，可以享受到全行统一的私人银行/高端客户专属服务（） 营业员离席时需告知客户请其稍等，客户同意了可不用摆放“对不起，请稍候”牌（） 当客户手机不能使用某项增值业务前来咨询时，营业员应当（） 当客户手机不能使用某项增值业务前来咨询时，营业员应当（） 个人客户申请办理礼仪储蓄业务时，需到营业网点办理，并提交以下材料：（）。 客户未预约到网点咨询理财，理财专员因故外出，通过电话为客户解决问题，不符合服务标准（） 客户到邮政支局存钱时，营业员发现了假币，错误的做法是（）。 理财业务签约,客户首次购买理财产品时，必须通过网点进行签约。个人客户以（ ）进行签约。 下班时若未办理完客户的业务需继续将业务办理完毕或委托下一营业员继续办理业务（） 派件时客户未签字，业务员回到营业网点后，（）代替客户签字。 电话预约业务提醒需提前与客户进行预约确认（）