当为等待了较长时间的客户开始办理业务时，营业人员应欠身或微笑点头打招呼，礼貌地向客户致歉。如：“对不起，让您久等了！”A.对B.错（）

供电营业人员需要掌握客户办理各项用电业务的步骤和要求（） 营业人员应遵循（）的办理原则 营业人员要熟悉（）各类业务的操作方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。 营业人员要熟悉本岗位各类业务的（）方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。 邮储网点在办理业务时，各类交易凭单应由客户填写；如客户填写不够完整时，除（）外，营业人员可以补充 营业人员不得强迫或变相强迫客户使用（）业务。 自有营业厅VIP客户等候时限不超过分钟（不包含为客户办理完业务后，营业人员根据客户消费意向，开展主动营销所需要的时间） 客户填写业务登记表时，营业人员应给予（），并（），如发现填写有误，应及时向客户指出。 依据移网业务中的开户规范，黑名单客户再次入网时需要后才能办理业务，营业人员应推荐用户选择预付费产品（） 根据《广东华兴银行营运业务集约化管理办法》，经办柜员办理业务时需按照业务顺序进行办理，如出现客户等待时间较长导致情绪波动较大、办理时间临近业务截止时点、客户需求紧急等特殊情况，营业网点可酌情选择业务（） 针对FTTB资源地区客户，营业人员办理合家欢产品时需要提醒客户（） 营业人员要（）本岗位各类业务的操作方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。 当犯罪分子逃跑时，营业人员应及时出击，将其擒获（） 计算机系统出现故障影响业务办理时，营业人员应该怎样做？ 营业人员负责自有营业厅各项业务办理、客户服务、营销落地等。1家主厅一般配置人（） 营业人员上岗时应保持良好的形象，在以下几项中，营业人员应做到的是（）。 营业人员应认真审核客户填写的业务登记表，如客户填写不明或有误，让客户重新填写（） 储蓄营业人员办理业务时要坚持核对凭条、存折。（五级、四级） 不准擅自离岗，营业人员在前台时不得从事与业务受理无关的其他工作，当有特殊情况必须暂时停办业务时，营业人员应向客户说明情况并致歉，同时采取相应措施，并摆放“暂停服务”标志牌（） 营业窗口应推行综合柜员制，当营业厅出现交费高峰期时，业务受理柜台应能办理电费交纳业务，减少客户等候时间（）