当客户需要云端的计算资源时,云服务提供商的客服人员必须尽快响应客户的需求

阿里云作为云计算服务的提供商为用户提供的安全保障服务包括（） 当客户来电调侃客服人员时，应对方式比较恰当的是（） 针对不同的客户，提供相应的客户服务，针对性强，客服人员更容易得到客户的认（） 云计算产业链中的“造云者”是云服务提供商（） 云计算产业链中的“造云者”是云服务提供商。 当客服人员发现客户表达能力或方式存在问题时，应采用措施（） 云计算服务商在提供各种服务的时，客户只需提出需求，服务商就会即时提供客户所需的资源或应用，并在客户需要扩容或减容时，能在原服务的基础上做相应的变更，以上内容体现了云计算的哪个特性？（） 云计算服务商在提供各种服务的时,客户只需提出要求,服务商就会即时提供客户所需的资源或应用,并在客户需要扩展或减容时,能在原服务的基础上做相应的变更,以上内容体现了云计算的哪个特征？（） 某用户从云服务提供商租用虚拟机进行日常使用，外出旅游时把虚拟机归还给云服务提供商，这体现了云计算的哪个关键特征（ ）。 某用户从云服务提供商租用虚拟机进行日常使用，外出旅游时把虚拟机归还给云服务提供商，这体现了云计算的哪个关键特征 用户投诉客服人员时，客服人员的回复可以是？（） 客服人员接受客户来电投诉时，应该填写（） 云计算的资源共享池中的资源能够快速被提供，并使管理的工作量和服务提供商的交互（） 客服人员服务用语要符合《》（） 当客户打来投诉电话，不满产品而破口大骂时，客服人员该如何应对呢（） 在聆听客户讲话时，客服人员应该做些什么（） PaaS是指云计算服务提供商把服务器、存储设备、网络设备等硬件设备资源打包成服务提供给用户使用（） 接听客户来电，客服人员应做到（） 阿里云作为云计算服务的提供商为用户提供的安全保障服务包括（正确答案的数量:2个）（） 客服人员需要了解项目（）