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车险理赔员考试参考题

车险理赔员考试参考题

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：510

试卷答案：没有

试卷介绍： 理赔员考试车险理赔员考试参考题已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！

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试卷预览

单选题 多选题 判断题

1. 《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十四条规定：机动车载物不得超过机动车行驶证上核定的载质量，装载长度、宽度不得超出车厢。另外，载运集装箱的车辆不得超过：()

A3.2米。

B4.2米。

C5.2米

D4.0米

2. 机动车超车时，应从左侧超车，被超车辆()。

A降低速度、按原路线行驶

B降低速度、靠右让路

C加快速度、按原路线行驶

D加快速度、靠右让路

3. 保险合同是最大()合同，被保险人和保险人均应履行如实告知的义务。

A原则

B法律

C效益

D诚信

4. 保险理赔原则中，“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到()。

A主动、迅速、准确、合理

B重合同、守信用

C实事求是

D准确及时

5. 甲、乙两车互碰造成双方车损，甲车全责(损失1000元)，乙车无责(损失1500元)，则两车交强险赔付结果为：

A甲车交强险赔付乙车1600元，乙车交强险赔付甲车0元。

B甲车交强险赔付乙车1500元，乙车交强险赔付甲车100元。

C甲车交强险赔付乙车1500元，乙车交强险赔付甲车1000元。

D甲车交强险赔付乙车1250元，乙车交强险赔付甲车1250元。

6. 甲、乙、丙三车互碰造成三方车损，甲车全责(损失3000元)，乙车无责(损失600元)，丙车无责(损失800元)，则赔付结果为：

A甲车交强险赔付乙车600元，赔付丙车800元，乙车、丙车交强险分别赔付甲车：0元。

B甲车交强险赔付乙车600元，赔付丙车800元，乙车、丙车交强险分别赔付甲车：100元。

C甲车交强险赔付1400元，乙车、丙车交强险分别赔付甲车：1500元。

D甲车交强险赔付1400元，乙车、丙车交强险分别赔付甲车：400元。

7. 投保了盗抢保险的机动车发生全车损失时，免赔率为()

A15%

B10%

C20%

D30%

8. 下列不属于家庭自用汽车损失保险责任范围的是()

A暴风、龙卷风;

B外界物体坠落、倒塌;

C火灾、爆炸;

D自燃以及不明原因火灾造成的损失

9. 下列不属于家庭自用汽车损失保险责任范围的是()

A火灾、爆炸

B外界物体坠落、倒塌

C暴风、龙卷风

D自燃以及不明原因火灾造成的损失

10. 2009版《第三者责任险条款》中对保险限额约定()。

A50万元

B100万元

C1000元

D无最高限额

11. 保险合同的客体是()

A保险标的

B保险利益

C保险人和被保险人

D受益人和被保险人

12. 以下不属于交强险医疗责任限额范围的费用项目是()

A门诊费

B住院费

C康复费

D整容费

13. 在风险管理中，损失的含义一般是指()

A经济损失

B这就损失

C精神损失

D政治损失

14. 《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十四条规定：机动车载物不得超过机动车行驶证上核定的载质量，装载长度、宽度不得超出车厢。另外，重型、中型载货汽车、半挂车载物，高度从地面起不得超过()

A3.2米

B4米

C4.2米

D5.2米

15. 交强险的保障对象是被保险机动车致害的交通事故受害人，但不包括被保险机动车本车人员和()。

A投保人

B被保险人

C保险人

D致害人

16. 2010年3月，乙向保险公司投保了《特种车保险》，保险期间内，将车停放在路边车门等部位时被撞坏，未找到肇事方。经保险公司核定修理费用2000元，则保险公司应赔付乙()元。

A2000

B1800

C1600

D1400

17. 条款中以下各险种可以投保不及免赔率特约险的附加险是()

A自燃损失险

B单玻险

C盗抢险

D机动车停驶损失险

18. 保险人的最基本义务是()

A赔偿或给付保险金

B如实告知义务

C说明合同内容

D及时签单

19. 经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起()诉讼。

A行政

B刑事

C民事

D刑事附带民事

20. 家庭自用汽车损失保险条款规定，载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害，但只限于()随船的情形者，属于车辆损失险的保险责任。

A驾驶人

B被保险人

C投保人

D保险人

1. 以下属于09版主险条款的是：()

A车损险

B三者险

C车上人员责任险

D车上货物责任险

2. 以下可以在机动车辆传统险中第三者责任险项下得到赔付的是：()

A车辆行使中与他车追尾，致使他车受损部分

B本车上的人员伤亡

C非被保险人或非被保险人允许的驾驶员使用保险车辆造成事故

D车辆在测试中碰撞他人

E车辆在被保险人的单位内行使时碰伤本单位员工

3. 驾驶员遗留在车内的打火机受太阳照射将车内仪表及前挡炸坏，是否属保险责任()

A属爆炸责任

B投保了车损险的均应赔付

C投保家庭自用车车损险的可以赔付

D不属爆炸责任，是火灾责任范围

4. 下列选项中，属于排气系统的零件是()

A排气管

B排气歧管

C三元催化转化器

D排气净化装置

5. 保险合同当事人是：()

A保险人

B投保人

C被保险人

D收益人

6. 《山东省机动车辆保险服务承诺》第十条要求：对在理赔工作中违反职业道德，借工作之便向保户和车辆承修单位索要钱物，牟取私利的工作人员，一经查实，根据()给予严肃处理。

A法规

B法律

C公司纪律

D社会影响

7. 下列损失和费用，交强险不负责赔偿和垫付的有:()

A因受害人故意造成的交通事故的损失

B被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失

C被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失;

D因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。

8. 关于目前被保险机动车在道路交通事故中有责任的赔偿限额，表述正确的是：()

A医疗费用赔偿限额10000元

B死亡伤残赔偿限额110000元

C死亡伤残赔偿限额100000元

D财产损失赔偿限额2000元

E财产损失赔偿限额400元

9. 暴雨通常指()

A每小时降雨量达16mm以上;

B或连续12h降雨量达30mm

C或连续10h降雨量达30mm

D或连续24h降雨量达50mm

10. 《山东省机动车辆保险服务承诺》第九条要求：对于客户投诉，做到耐心倾听，不以任何理由推诿或拒绝受理。受理投诉后，立即安排()给予答复。

A调查

B取证

C在3个工作日内

D在2个工作日内

11. 同时满足以下()条件的双方或多方事故，适用无责财产赔付简化处理机制：

A两方或多方机动车互碰，各方均投保交强险

B交警认定或根据法律法规能够协商确定事故责任，部分有责、部分无责。

C无责方车号、交强险保险人明确。

D两方或多方机动车互碰，只要有一方投保交强险。

12. 下列哪些情形不得驾驶机动车：()

A饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品

B患有妨碍安全驾驶机动车的疾病

C过度疲劳影响安全驾驶的

D有违法交通法规行为的

13. 火灾、爆炸、自燃损失条款规定，下列()，应由被保险人自行承担，保险公司不负责赔偿。

A自燃仅造成电器、线路、供油系统、供气系统的损失

B所载货物自身的损失

C违反安全装载规定造成的损失

D人工直接供油、高温烘烤造成的损失

14. 车辆损失保险的保险金额，通常按()确定。

A新车购置价

B实际价值

C保险当事人双方协商

D出险当时市价

15. 所有事故都会有出险现场存在，根据实际情况，一般分为()。

A原始现场

B变动现场

C恢复现场

D第二现场

16. 查勘工作的主要内容有()

A收集事故相关的报案人信息、驾驶员信息，查验出险车辆信息，核实出险经过

B对事故现场、标的损失情况进行拍照

C协助事故当中伤员送往就近医疗治疗

D重大案件、出险原因复杂案件绘制现场查勘草图

E重大案件、复杂或可疑案件应做好当事人询问笔录

17. 投保人不得解除机动车交通事故责任强制保险合同，但有下列情形之一的除外：()

A被保险机动车被依法注销登记的

B被保险机动车办理停驶的

C被保险机动车经公安机关证实丢失的

D机动车肇事后逃逸的

18. 车辆定损应注意区别本次事故造成的损失和非本次事故造成的损失，一般可根据事故部位的痕迹进行判断,下面正确的是()

A本次事故的碰撞部位，一般有脱落的漆皮痕迹。

B本次事故的碰撞部位，一般有新的金属刮痕。

C本次事故的碰撞部位，一般有油污。

D本次事故的碰撞部位，一般有锈迹。

19. 根据《非营业用汽车损失保险》条款规定，驾驶员有以下()情形时，发生的事故保险人不负责赔付。

A机动车驾驶人在机动车驾驶证有效期满后，驾驶车辆

B驾驶证载明的准驾车型与所驾驶的车型不符

C驾驶证被依法扣留、暂扣期间

D实习期内驾驶营运客车

1. 最大诚信原则最早来源于海上保险。()

A对

B错

2. 仪容仪表方面，男士不得留长发、但可蓄须。()

A对

B错

3. 头发、指甲应保持干净、整洁，不得漂染奇异彩色或留怪异发型，女士发不遮面、不化浓妆、不染指甲。()

A对

B错

4. 工作期间不准在查勘服外罩便服和戴围巾，不戴有色眼镜。除手表外，不过分佩戴其它饰物。()

A对

B错

5. 查勘员在现场签订《小额人伤案件快速处理确认书》的，应明确注明赔付人伤金额，要求双方签名。使用电子查勘单无双方签名的，要求现场录音确认双方真实意愿，并在系统“撰写留言”。()

A对

B错

6. 跳水车案件，现场查勘应对当事人进行询问并做好询问笔录，进行现场拍照并检查现场有无刹车痕迹。注意调查报案人所言有无自相矛盾之处，如行驶路径，地面路况、当时的天气等有无可疑之处；外围调查应走访、调查有关人员和与目击者了解，调查车辆行驶路径情况，做好询问笔录。()

A对

B错

7. 人伤案件现场取证基本要求：一是到现场实地查勘，拍摄事故现场照片和当事人清晰正面照片，现场照片要能反映事故经过及成因；二是无法到现场的，应指引报交警处理，并继续跟进，可取得交警事故认定书后调解；未出具事故认定书的，可调取交警现场照片或经交警调查确认真实性后调解。()

A对

B错

8. 送修话术：您好，为了保证维修质量，我司推荐您前往**店定损维修，维修单位信息已发到您手机上，您可以直接去定损修车，无需您垫付费用，我司直接将赔款赔付到店。()

A对

B错

9. 非合作店维修话术：您选择的修理厂与人保没有合作关系，我们无法保证您爱车的维修质量及维修品质；可能存在定损换修争议及价格争议，我们也无法保证您的权利，索赔时还需向我司提供对应的“增值税专用发票”。()

A对

B错

10. 依托移动查勘定损系统和移动终端，对于小额案件，经客户同意，可采用查定一体化模式，即在查勘时，一并完成定损工作。()

A对

B错

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