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2009年10月自考网络经济与企业管理真题及答案(00910)

2009年10月自考网络经济与企业管理真题及答案(00910)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：469

试卷答案：有

试卷介绍： 2009年10月自考网络经济与企业管理真题及答案(00910)已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！

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单选题 多选题 简答题 论述题

1. 一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，形成企业与客户互动的子系统是()

A业务操作管理

B客户合作管理

C数据分析管理

D信息技术管理

2. 3C理论是指顾客、竞争和()

A商业

B沟通

C变化

D创造

3. 目标营销要经历三个阶段，它们包括市场细分、选择目标市场和()

A市场差异分析

B顾客分组

C进行市场定位

D4Ps营销组合

4. 美国营销专家麦卡锡把市场营销组合策略要素概括为产品、价格、促销和()

A品牌

B地点/分销

C顾客

D成本

5. 网上直接调查，根据调查方法的不同，有若干分类。其中，最常用的是()

A网上问卷调查法

B网上实验法

C网上观察法

D视频会议法

1. 企业文化的作用主要包括()

A导向作用

B凝聚作用

C规范作用

D激励作用

E沟通作用

2. 企业敏捷制造的主要支撑技术有()

A分布式网络通讯技术

B计算机集成制造技术

C工作流管理技术

D网络数据库技术

E计算机支持的协同工作技术

3. 目前企业的融资方式主要有()

A发行股票

B银行借款

C商业信用

D内部积累

E吸收直接投资

4. 知识管理的激励机制主要包括()

A知识运行机制

B知识明晰机制

C知识绩效机制

D知识惩罚机制

E知识共享机制

5. 人力资源管理的基本原则有()

A综合效率原则

B激励原则

C公平竞争原则

D使用和开发相结合原则

E安全和健康原则

1. 简述实施JIT生产模式的要点。

2. 简述实施客户关系管理的基本步骤。

3. 简述网络型组织的基本类型和优点。

4. 简述人力资源管理中工作分析的作用和流程。

5. 企业在构建基于学习的知识网络时，内部学习的主导方式和外部学习的主要方式各是什么?

1. 论述网络时代企业面对的机遇和挑战。

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