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初级收银员理论知识试卷(一)

初级收银员理论知识试卷(一)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：197

试卷答案：没有

试卷介绍： 还在为初级收银员理论考试烦恼吗？相信这套初级收银员理论知识试卷(一)可以帮助到你。

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试卷预览

单选题 多选题 判断题

1. 在验卡时，如果发现卡面凸印的持卡人的姓名是"MS.CHENGMING"，而客人是位男士，应如何处理?（）。

SCHENGMING"，而客人是位男士，应如何处理?（）。

A照常受理

B询问持卡人原因，如持卡人的解释合理，仍可受理

C向110报案

D拒绝受理，并向持卡人说明原因

2. POS机通讯方式可分为（）。

A电话线方式和有线方式

BGSM方式和GPRS方式

CGSM短信息方式和GPRS方式

D无线方式和有线方式

3. POS机的硬件组成部分之一的密码键盘是在交易时给（）输入密码使用的。

A持卡人

B收银员

C收银主管

D银联管理人员

4. 坚持（），对于树立良好的企业形象、取得消费者的信任，从而在激烈的市场竞争中不断使企业得到更好的发展起着至关重要的作用。

A均价有偿交换、公开买卖

B有偿交换、公平交易

C统一价格交换、公平交易

D等价交换、公平交易

5. 现金损失在现金管理规定限额以内的，由（）承担损失赔偿责任。

A收银员

B企业

C会计

D出纳

1. POS机屏幕无显示是因为（）。

A电源未插好或电源有故障

BPOS机有故障

C电话线没接好

D银行系统故障

2. 进行交易时，POS显示“终端号不符”的解决办法是：（）。

A使用取密钥功能

B查密码键盘是否接于"PIN"口

C检查电话线是否接好

D若故障依旧则咨询银联公司

3. 以下不是VISA信用卡的卡号起首数的有（）。

A5

B4

C36

D38

E39

4. 关于POS的MIS一体化，以下哪些说法是正确的（）。

A所有交易数据实时传送到MIS相关的后台服务器

B商户可以通过特定的软件对每一个交易进行浏览和查询

C交易数据由后台服务器通过DDN（帧中继）专线上传到银行主机

D一体化商户的收银员无需通过手工结算上传数据

5. 特约商户在受理银行卡交易时以下哪些是正确的：（）。

A持卡人在支付货款时因银行卡内可用余额不足，采用部分金额刷卡，其余部分支付现金的方法

B应持卡人要求，使用多张信用卡支付一件商品的款项

C持卡人坚持要求退货时退现钞，商户为避免争执，退还了持卡人现钞

D收银员发现受理的银行卡背面没有持卡人的签名，当场要求持卡人先在银行卡签名栏签名后再使用

1. 离线交易为非联机操作，适用于已经预先取得人工授权码的交易。

A对

B错

2. 双币种卡实际上是国际通用的国际卡。

A对

B错

3. 双币种卡和银联人民币信用卡在卡面的银联标志放置的位置不同。

A对

B错

4. POS显示“查询发卡方”其原因有可能但不限于是持卡人的银行卡未登折笔数太多或者是每日消费限额的限制，可提示持卡人与发卡行联系。

A对

B错

5. POS机的通讯方式只可采用“有线方式”，不可采用“无线方式”。

A对

B错

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