在VIP客人到达前_______,检查鲜花、水果和欢迎信的派送情况。()  

要修改欢迎信息，可在下面哪中个环节修改（） 上水果前应撤去桌面除（）外的所有餐具，摆好餐盘和（）、（），再托着水果盘从客人（）分派水果，然后，从客人（）上洗手盅，盅内放温水和（）。 接待客人的正确步骤和方法是 ①进行自我介绍，并握手致意，热情问候，表示欢迎。 ②送客人到达宾馆，让客人及时休息，消除疲劳。 ③提前掌握客人的情况，如来访的目的、到来和离去时间以及陪同人数等。④提前15分钟到达接待地点 延误仲裁规则中，报关件到江、浙、沪、皖的报关快件，在正常情况下（网点自身原因除外），必须在（）前派送完毕；到江、浙、沪、皖的其他快件，上午到达的必须（）派送完毕，下午到达的（）必须派送完毕。否则由派送网点承担延误责任 客人到达宴会厅门口时,咨宾应主动上前表示欢迎（） VIP客人接待，在客人离店前（）分钟，组织相关管理人员到大厅欢送。 VIP客人抵店前，提醒总经理或大堂副理，提前____到位。()   下列哪项控制下端报送情况检查时检查的单位（） VIP客人抵店后，前厅部预订处递交“VIP客人接待通知单”。() VIP客人进入大堂时，应使用准确的客人职务或客人姓名称呼和迎接客人。() VIP客人抵店前，督导接待人员(前厅、客房等)提前________到位。()   VIP客人的接待也可由饭店______根据实际情况直接指定。()   大堂副理带客人进房并办理登记是_____VIP的客人所享受的VIP服务。()   VIP客人接待原则是()()()()   “VIP”即贵宾或重要客人。() 服务VIP客人事先掌握客人的生活习惯和心理进行针对性服务（） 每年在特定的季节举办鲜花节和水果种子节的是（） VIP客人在（）办理入住登记。 对于A级VIP客人，______进行接站服务。()   简述A级VIP客人的接待要求。