{初级工}营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有（）

客户反映两年前到供电营业厅申请办理新装业务，还未提交资料，营业厅工作人员直接告知客户无线无材料、客户家离电线杆太远无法办理新装。客户拨打意见电话后，供电公司即告知客户可带相关证件去营业厅办理用电业务。该案例违规条款有等（） 拓宽乡镇供电所营业厅受理和直接办理业务范围，推行营业厅综合柜员制，建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制，融合业务（）等职能 营业厅可同城异地受理客户交费或购电业务，但不可跨城缴纳本省内的电费（） {初级工}客户已办理银行代扣业务，到营业厅要求撤销费控交费业务时，下列做法正确是（） 低压居民新装（增容）业务实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。各级供电营业厅均应受理各电压等级客户的用电申请（） 营业厅是指能基本满足用电客户服务要求的综合型营业厅（） {初级工}营业厅告示内容包括（） 营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求，C、D级营业厅配置（） 微营业厅办理的更名业务，无需打印综合业务受理单（） 客户反映，在营业厅办理电动汽车充换电设施计量装置报装业务时，供电公司工作人员告知没有电动汽车新能源电表业务，只有照明用电业务。属于（） 客户受理业务，可以通过营业厅和移动E通道两种方式受理（） {初级工}如客户为部分交费，营业厅收费人员应注意哪些收费事项？（） {中级工}供电营业厅应向客户提供一种可供选择的交纳电费方式（） {初级工}在受理用户新装、增容和增设电源的用电业务申请后，要根据客户和电网的情况，制定供电方案（） {高级工}营业厅综合柜员收取电费，收取的现金应及时放入保险箱保管（） 供电营业厅的服务人员包括：营业厅主管，业务受理员，收费员（） {初级}供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户须当好参谋和咨询，属于（） {初级工}营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出（） {初级}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息（） 下列哪些是营业厅受理业务范围（）