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如果客人丢失了行李提取联,行李员只要认识客人就可以同意客人提取行李。()
主观题
如果客人丢失了行李提取联,行李员只要认识客人就可以同意客人提取行李。()
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主观题
如果客人丢失了行李提取联,行李员只要认识客人就可以同意客人提取行李。()
答案
单选题
客人提取所寄存的行李时,行李员不必请客人出示行李寄存收据即可为其提取()
A.正确 B.错误
答案
主观题
客人提取行李时,提取联丢失,怎么办?
答案
判断题
行李员将行李送至房间后,务必为客人介绍房间,以便客人使用。
答案
判断题
团队客人的行李送到楼层后,行李员应按客人的姓名房号分送()
答案
主观题
行李员在为客人办理行李的寄存与提取业务时,如与客人面熟则可省略必要的手续,以提高办事效率。()
答案
多选题
行李员在搬运客人行李时,()等物品,应注意让客人自己拿。
A.照相机 B.手提包 C.笔记本电脑 D.小件雕塑工艺品 E.客人获赠的珍贵礼物
答案
主观题
客人抵店后,行李员为客人搬运行李时一般应走在客人(),距客人2-3步远
答案
单选题
行李员在为客人完成其行李的搬运服务后可以暗示客人以索要小费,无论是语言暗示还是手势。()
A.错误 B.正确
答案
多选题
服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时,应在行李寄存卡上填写客人姓名、()等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人
A.客人性别 B.行李数 C.房号 D.经手人
答案
热门试题
收取团队行李时,应安排行李员按照()收取行李,与客人确认行李数。
当客人退房要求出行李时,行李员可将行李直接取出。
客人向行李员反映房间卫生状况不好,行李员则认为()
当客人提出寄存行李要求时,行李员首先应( )
行李员在为客人办理行李寄存与提取业务时,必须严格按照规定的寄存手续进行,决不能因与客人“面熟”而省略必要的手续()
若客人有传真来件,应立即派行李员送到客人房间。()
酒店负责客人行李运送的服务员,将客人的行李搬运到行李车上,搬运行李这一动作被称这工作()
机场接团时,被告知客人行李丢失,导游员如何处理?
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记,同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐;如果行李需要专车运送,请客人向行李员交接行李;如游客自带行李,则请已办理退房手续的客人上车待命()
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记,同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐;如果行李需要专车运送,请客人向行李员交接行李;如游客自带行李,则请已办理退房手续的客人上车待命()
在客人领取寄存的行李时,服务中心接待员应核对()无误后将行李交还客人
行李服务过程中,当行李员引领客人时,应走在客人的左前方,距离二三步()
行李员搬运行李时,客人的贵重物品、易碎品如____,应让客人自己保管。()
在行李服务过程中,行李员引领客人时,正确的是
客人要求签单结账时,只需要客人提供欢迎卡就可以了。()
行李员不仅负责为客人搬运行李,还要向客人,跑差(送信、文件等)、传递留言、递送物品财物,替客人预约出租车()
行李员在引领客人时,应走在客人的正前方,随着客人的脚步走()
会见特别重要的客人时,只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了()
客人办理住宿登记时,行李员站在客人身后约()米处等候
对于客人的________等的递送,行李员一定要当面交给客人。()
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