多选题

对于客人的________等的递送,行李员一定要当面交给客人。()  

A. 传真
B. 挂号信
C. 包裹
D. 留言条

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给客人倒茶时,一定要倒满杯,以表示对客人“满心满意” 给客人倒茶时,一定要倒满杯,以表示对客人”满心满意”() 客人用现金结账时,服务员应用()递送账单。   客人提取所寄存的行李时,行李员不必请客人出示行李寄存收据即可为其提取() 行李员在引领客人时,应走在客人的正前方,随着客人的脚步走() 客人办理住宿登记时,行李员站在客人身后约()米处等候 酒店负责客人行李运送的服务员,将客人的行李搬运到行李车上,搬运行李这一动作被称这工作() 团队客人到达酒店后,行李员要请团队中的任何一名客人协助核对行李件数及完好程度并签字。 当客人来到大厅时,迎宾员迎上前帮助客人打开车门,主动向客人问好,帮助提拿行李 客人向行李员反映房间卫生状况不好,行李员则认为() 在客人领取寄存的行李时,服务中心接待员应核对()无误后将行李交还客人 行李服务过程中,当行李员引领客人时,应走在客人的左前方,距离二三步() 礼宾员等客人完全进入电梯后再将行李放置在电梯的() 客人办理住宿登记时,行李员站在客人身后约(  )米处等候。 当客人提出寄存行李要求时,行李员首先应( ) 客人洗手时保洁人员是否主动为客人递送擦手纸(1张)() 当客人退房要求出行李时,行李员可将行李直接取出。 对于等邮件、信函,问讯员应尽快转交客人() 行李员在为客人完成其行李的搬运服务后可以暗示客人以索要小费,无论是语言暗示还是手势。() 在行李服务过程中,行李员引领客人时,正确的是
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