以下哪种客户需要销售上门拜访（）
A. 产品切换后，运费总额上涨的客户（5千以上）
B. 自建系统客户
C. 集团战略客户、4钻/5钻客户
D. 致电95338咨询合同切换，且被升级流转的客户
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以下哪种客户需要销售上门拜访（）
A.产品切换后，运费总额上涨的客户（5千以上） B.自建系统客户 C.集团战略客户、4钻/5钻客户 D.致电95338咨询合同切换，且被升级流转的客户
答案
服务支撑客户拜访，外勤人员上门拜访，以下说法正确的是（）
A.同客户约好具体时间，就必须守时，如果是因为塞车 B.上门拜访时，有其它运营商服务人员在场时，应保持冷漠的敌视的态度，并与客户沟通需换时间再来拜访。 C.如果是第一次上门，应注意留下自己的名片或联系方式。 D.坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上，或者放在背后，以方便拿资料，假如皮包需要放在桌子上或茶几上时，需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中，要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象，给顾客造成不好的视觉感受。
答案
服务支撑客户拜访，外勤人员上门拜访，以下说法正确的是（）.
A.同客户约好具体时间，就必须守时，如果是因为塞车.找不到客户地址.临时工作变化或其它因素，导致迟到或不能履约，要及时告之客户，并同客户积极沟通，取得客户的谅解。 B.上门拜访时，有其它运营商服务人员在场时，应保持冷漠的敌视的态度，并与客户沟通需换时间再来拜访。 C.如果是第一次上门，应注意留下自己的名片或联系方式。 D.坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上，或者放在背后，以方便拿资料，假如皮包需要放在桌子上或茶几上时，需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中，要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象，给顾客造成不好的视觉感受。
答案
要定期对客户上门拜访，增加拜访频次，提高拜访的技巧和效率。
A.对 B.错
答案
客户服务方案需要确定联系客户经理的等级、上门拜访的领导级别是确定（）
A.服务广度 B.服务深度 C.服务等级 D.服务层次
答案
以下哪些属于上门拜访礼仪（）
A.在客户休息 B.应注意个人仪表的修饰，工作期间，必须携带公司为其制作的工作证，使个人的外表形象符合本公司在客户心目中的形象 C.进门前一定要先敲门或按门铃，不能直接推门而入，也不能连续不断地敲门或按门铃 D.进门前后都应充分尊重主人的习惯和安排，包括是否需要换鞋
答案
销售人员针对（）等的用户情况，要求上门拜访续费。
A.无法联系 B.空号 C.非目标用户 D.回访中“用户考虑
答案
某企业有大客户10个，小客户100个，大客户应该每月拜访4次，小客户应该每月拜访1次，每个销售人员每月大约可以拜访20个客户。该企业需要销售人员的数量是()
A.9位 B.7位 C.5位 D.3位
答案
客户到分公司直营店面面谈或销售顾问主动上门拜访均视为到店。是否正确（）
A.正确 B.错误
答案
客户拜访结束时，需要获取拜访结果，以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是（）
A.简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益 B.提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复 C.向客户宣传烟草行业的最新政策信息，并确定下次拜访时间 D.解答客户的问题，并主动促成拜访结果
答案
热门试题
上门拜访时，以下行为正确的是（）。
以下选项中属于客户经理拜访前需要准备的零售客户经营用品的是。①客户经理拜访签到簿；②销售台账；③卷烟产品目录；④介绍材料；⑤新品卷烟海报（）
以下关于上门拜访服务规范说法正确的有（）
李总要去拜访重要的客户，以下需要改进的是
服务支撑客户上门拜访，与客户面对面的沟通中，下列说法错误的是（）
上门拜访有哪些技巧？
客户自建系统需要优先拜访（）
外部访客拜访公司后，需要连接网络，你会为他提供以下哪种帮助（）
属于客户经理拜访前需要准备的“零售客户经营用品”的是（）。①客户经理拜访签到簿；②销售台账；③卷烟产品目录；④介绍材料；⑤新品卷烟海报
省公司要求集团客户拜访，二类公司每季度拜访总数在X次以上，其中上门拜访至少Y次。其中X与Y的值是（）
客户经理可通过上门拜访及电话、短信、信函、Email、传真等通信方式与客户进行联络沟通（）
以下不需要上门回访确认客户基本信息有（）
客户拓展阶段，销售单元陌生拜访时应提供（）
销售管理每周客户拜访不低于多少家（）
根据客户拜访中关于拜访开场的相关知识，利用开场，几乎是所有销售员拜访客户时，最行之有效的方法（）
以下选项中属于客户经理拜访前需要准备的零售客户经营用品的是（）
以下销售拜访正确的方式是（）
以下不需要上门回访确认客户基本信息的情况有（）
入户拜访时，需介绍此次上门服务提供的内容及能帮助客户解决的问题，增加客户的信任感（）
不要在以下哪些时段拜访客户（）
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