商家使用竞对包装的情况下，你会（）
A. 直接送往客户处
B. 拍照，然后给站长反映（正确答案）
C. 拒绝送餐
D. 给客户打电话，建议客户取消订单
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商家使用竞对包装的情况下，你会（）
A.直接送往客户处 B.拍照，然后给站长反映（正确答案） C.拒绝送餐 D.给客户打电话，建议客户取消订单
答案
商家包装质量有问题的情况下，你会（）
A.直接送往客户处 B.直接给站长说 C.提醒商家换包装 D.用别的商家包装袋包装
答案
商家漏餐的情况下，你会（）
A.以不是自己的错，推脱责任 B.让客人自己联系商家解决 C.主动联系商家解决 D.建议客户取消订单
答案
商家坐标错误的情况下，你会（）
A.不去商家处取单 B.打电话给客户，建议客户取消订单 C.联系商家找到位置，并把情况反馈给站长 D.自己找到位置，不用告诉其他骑手
答案
商家备错餐的情况下，你会（）
A.以不是自己的错，推脱责任 B.让客人自己联系商家解决 C.主动联系商家解决 D.建议客户取消订单
答案
商家出餐慢的情况下，你会（）
A.主动询问商家还有多久能出餐 B.立即报告给站长 C.不理商家，直接赶往下一单 D.马上给客户打电话，说明商家出餐慢，建议客户取消订单
答案
商家关店/未营业的情况下，你会（）
A.无视订单 B.不打电话给商家询问 C.直接打电话给客户，建议取消订单 D.打电话给商家询问，然后打电话给客户说明情况
答案
竞对有补贴情况下（）
A.可以突破roi限制 B.依然遵循补贴政策 C.不用管
答案
餐品撒了的情况下，你会（）
A.建议客户取消订单 B.告知站长 C.让商家联系客户处理 D.若洒汤较少直接用备用餐袋更换；若洒汤较严重给消费者打电话：实在对不起，由于XX原因，把菜/汤撒了些，我现在去换一下，预计X点X分前送达，行吗？
答案
送餐延误的情况下，你会（）
A.联系站长 B.不用处理 C.主动致歉，：您好，我是美团外卖骑手XXX，实在抱歉，由于XXX原因给您送迟了，预计X点X分前送达若客户取消：安抚客户情绪，向客户致歉若客户等候：用最短时间将餐品送至客户处 D.让商家和顾客联系处理
答案
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送错餐品的情况下，你会（）
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