顾客备注配送时间的情况下，你会（）
A. 拒绝送单
B. 建议客户取消订单
C. 告知客户可以下预订单，并按时送达至客户处
D. 送至客户处，并抱怨客户备注配送时间不合理
查看答案
相关试题
换一换
顾客备注配送时间的情况下，你会（）
A.拒绝送单 B.建议客户取消订单 C.告知客户可以下预订单，并按时送达至客户处 D.送至客户处，并抱怨客户备注配送时间不合理
答案
顾客更改配送时间的情况下，你会（）
A.拒绝送单 B.建议客户取消订单 C.让商家给客户确定配送时间 D.主动联系客户，合理安排时间，将餐品按照要求时间送至客户处
答案
顾客长时间不取货的情况下，你会（）
A.不联系顾客，直接送下一单 B.给商家打电话，让商家联系顾客进行协调 C.主动联系客户 D.建议客户取消订单
答案
顾客申请退款的情况下，你会（）
A.不用管处理结果，直接送下一单 B.若商家不同意退款，继续送餐给客户 C.马上联系站长 D.若商家同意退款，如已取餐，将餐品送还商家若商家不同意退款，联系客户确认是否接货，如不接货，建议客户联系美团客服解决
答案
顾客拒收货品的情况下，你会（）
A.不用送货品 B.告知客户直接取消订单 C.马上联系站长 D.让客户联系商家进行处理
答案
顾客更改送货地址的情况下，你会（）
A.若可以配送，骑手按照新的送货地址送货，若超出配送时间，上报【客户更改送货地址】异常；若不能配送，联系站长解决 B.建议客户取消订单 C.让客人与商家联系 D.以顾客更改送货地址的理由拒绝送餐
答案
顾客下单时地址超区的情况下，你会（）
A.建议客户取消订单 B.如果超区不远，告知客户，需要收取一定的服务费 C.拒绝送单 D.让商家与客户联系处理
答案
订单时间信息异常的情况下，你会（）
A.直接联系站长 B.不用处理 C.建议顾客取消订单 D.联系商家核实订单是否已完成配送若商家确认已完成配送，联系站长，将订单改派给一个不在岗的骑手（后续站长可联系商家取消配送）若商家确认未完成配送，联系消费者确认是否需要继续配送，如需要，则继续配送，如不需要，则建议顾客取消订单或联系客服解决
答案
已接单后配送途中，送餐车/手机突然没电或出现故障、丢失等的情况下，你会（）
A.让客户自行取货 B.建议客户取消订单 C.联系站长处理 D.让其他骑手接手这一单
答案
送错餐品的情况下，你会（）
A.主动为顾客处理，并致歉，客户要求重新配送，马上联系商家尽快出餐，第一时间给顾客配送 B.让商家和顾客联系处理 C.不用处理 D.联系站长
答案
热门试题
餐品丢失的情况下，你会（）
餐品撒了的情况下，你会（）
商家漏餐的情况下，你会（）
商家坐标错误的情况下，你会（）
送餐延误的情况下，你会（）
拿错订单的情况下，你会（）
餐品撒了的情况下，你会（）
送餐延误的情况下，你会（）
商家备错餐的情况下，你会（）
联系不上客户的情况下，你会（）
餐品掉地上的情况下，你会（）
商家出餐慢的情况下，你会（）
一般情况下，你和同事朋友约会，你会
一般情况下，你和同事朋友约会，你会（ ）。
在没有顾客的情况下，你在专柜都做些什么事？
商家使用竞对包装的情况下，你会（）
商家关店/未营业的情况下，你会（）
商家包装质量有问题的情况下，你会（）
在与顾客交流的过程中，一般情况下，你关注（ ）。
你在明知道自己会迟到的情况下会怎么做（）
使用微信扫一扫登录
