商家关店/未营业的情况下，你会（）
A. 无视订单
B. 不打电话给商家询问
C. 直接打电话给客户，建议取消订单
D. 打电话给商家询问，然后打电话给客户说明情况
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商家关店/未营业的情况下，你会（）
A.无视订单 B.不打电话给商家询问 C.直接打电话给客户，建议取消订单 D.打电话给商家询问，然后打电话给客户说明情况
答案
商家漏餐的情况下，你会（）
A.以不是自己的错，推脱责任 B.让客人自己联系商家解决 C.主动联系商家解决 D.建议客户取消订单
答案
商家坐标错误的情况下，你会（）
A.不去商家处取单 B.打电话给客户，建议客户取消订单 C.联系商家找到位置，并把情况反馈给站长 D.自己找到位置，不用告诉其他骑手
答案
商家备错餐的情况下，你会（）
A.以不是自己的错，推脱责任 B.让客人自己联系商家解决 C.主动联系商家解决 D.建议客户取消订单
答案
商家出餐慢的情况下，你会（）
A.主动询问商家还有多久能出餐 B.立即报告给站长 C.不理商家，直接赶往下一单 D.马上给客户打电话，说明商家出餐慢，建议客户取消订单
答案
商家使用竞对包装的情况下，你会（）
A.直接送往客户处 B.拍照，然后给站长反映（正确答案） C.拒绝送餐 D.给客户打电话，建议客户取消订单
答案
商家包装质量有问题的情况下，你会（）
A.直接送往客户处 B.直接给站长说 C.提醒商家换包装 D.用别的商家包装袋包装
答案
商家申请关店，商服核实都符合的情况下会登记反馈关店，一般登记后3-5个工作日左右会终止店铺合同，且若申请成功后三个月无售后纠纷和违规处罚问题，则第（）个月退还保证金
A.4 B.5
答案
店铺关店时，需确认商家的合同状态为（）才可以反馈处理关店
A.已归档生效 B.已过期 C.待盖章 D.待审核
答案
送错餐品的情况下，你会（）
A.主动为顾客处理，并致歉，客户要求重新配送，马上联系商家尽快出餐，第一时间给顾客配送 B.让商家和顾客联系处理 C.不用处理 D.联系站长
答案
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餐品丢失的情况下，你会（）
餐品撒了的情况下，你会（）
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