在搬运行李时，客人的()等，应让客人自己保管。  

换房时搬运换房客人的私人物品，应坚持由行李员独自完成（） 服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时，应在行李寄存卡上填写客人姓名、（）等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人 行李员在为客人完成其行李的搬运服务后可以暗示客人以索要小费，无论是语言暗示还是手势。() 在客人领取寄存的行李时，服务中心接待员应核对（）无误后将行李交还客人 如果客人丢失了行李提取联，行李员只要认识客人就可以同意客人提取行李。()   收取团队行李时，应安排行李员按照()收取行李，与客人确认行李数。   行李员在引领客人时，应走在客人的正前方，随着客人的脚步走（） 客人提取所寄存的行李时，行李员不必请客人出示行李寄存收据即可为其提取（） 地陪接站服务程序中第四步是清点行李，集合登车待客人到齐后，地陪应与行李员、领队或全陪、游客一起清点行李，完成交接后由行李员签字确认；如果不配行李车，则旅游车的底座可搭载行李地陪应请客人带上行李物品，随自己到停车场集合登车地陪在征得客人同意的情况下可以帮助年老体弱者搬运行李物品如客人拒绝，则不必强求；司机应提前打开汽车行李箱，热情地为客人码放行李；地陪则恭候在车门旁，礼貌地迎接客人上车（） 地陪接站服务程序中第四步是清点行李，集合登车待客人到齐后，地陪应与行李员、领队或全陪、游客一起清点行李，完成交接后由行李员签字确认；如果不配行李车，则旅游车的底座可搭载行李地陪应请客人带上行李物品，随自己到停车场集合登车地陪在征得客人同意的情况下可以帮助年老体弱者搬运行李物品如客人拒绝，则不必强求；司机应提前打开汽车行李箱，热情地为客人码放行李；地陪则恭候在车门旁，礼貌地迎接客人上车（） 对于客人的________等的递送，行李员一定要当面交给客人。()   为换房客人送行李时，客人不在，怎么办？ 全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后，要引领客人到行李托运出口处，拿取、清点行李，如果所需时间较长，可让未托运行李的客人（） 客人用餐完毕起身离座时，服务员应帮助客人拉椅、提醒客人带上自己的物品并向客人道谢。 如客人的行李在车上，应上前帮助将客人行李卸下车，请()一起清点行李件数并检查行李有无破损。   行李服务过程中，当行李员引领客人时，应走在客人的左前方，距离二三步（） 客人点单后，应重复报送酒水名称，让客人确认。 客人现金结账时，要唱收唱付，并提醒客人妥善保管。() 客人的行李寄存先要确认客人的身份。()   当客人来到大厅时，迎宾员迎上前帮助客人打开车门，主动向客人问好，帮助提拿行李