单选题

前台在接收白色貂皮皮草时,前台应告诉顾客衣物洗后可能()。

A. 无法上色
B. 毛尖发黄
C. 毛尖掉色
D. 皮板发硬

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单选题
前台在接收白色貂皮皮草时,前台应告诉顾客衣物洗后可能()。
A.无法上色 B.毛尖发黄 C.毛尖掉色 D.皮板发硬
答案
单选题
前台收衣钉号时,发现又有顾客进店送洗衣物,应()
A.钉好号签后再接待顾客 B.先接待顾客再钉号 C.请求其他同事帮忙钉号,自己接待顾客 D.继续钉号,请求其他同事帮忙接待顾客
答案
单选题
前台收衣时遇到含有金属纤维面料制作的衣物,应告知顾客()
A.面料褶皱可能无法熨烫平整,金属丝可能断裂 B.金属丝洗涤过程中可能会产生锈渍 C.面料洗后可能发黄,金属丝可能断裂 D.面料洗后可能变色,金属丝可能断裂
答案
判断题
在前台收衣检查时,应先检查大件衣物后检查小件衣物,依次排序。
答案
判断题
在前台收衣检查时,应先检查大件衣物后检查小件衣物,依次排序()
答案
单选题
前台收衣时发现衣物上存在污渍时应向顾客询问污渍的()三个信息。
A.污渍成分 B.污渍成分 C.污渍成分 D.污渍成分
答案
单选题
前台收衣时发现衣物上存在污渍时应向顾客询问污渍的()三个信息
A.污渍成分、是否处理过、多长时间 B.污渍成分、衣物价格、是否处理过 C.污渍成分、是否接受掉色风险、是否处理过 D.污渍成分、去除方法、去除风险
答案
单选题
顾客对送洗衣物的洗涤价格存在争议时,在权限允许的条件下,前台应本着()的原则进行收费
A.价格不可更改 B.就低不就高 C.就高不就低 D.顾客满意
答案
单选题
前台收查衣时,关于衣物缺陷方面的内容为()
A.色,残,缺,烫,破 B.烫,破,亮,缺,缩 C.色,残,缺,损,破 D.烫,缺,色,脏,缩
答案
判断题
洗染企业前台服务员应认真查看衣物上的使用标识,按照衣物使用标识对衣物进行洗涤、熨烫。
答案
热门试题
洗染企业前台服务员应认真查看衣物上的使用标识,按照衣物使用标识对衣物进行洗涤、熨烫() 顾客的取衣凭证丢失时,前台人员取衣操作应() 前台配餐时,纸巾应放在配餐员的(),酱料放在顾客的()及餐盘的(),冷饮应摆放在靠近顾客的() 当顾客书面投诉时,前台客服应将书面资料送交()。 欢迎顾客时,前台小伙伴要做到的是?() 收款完毕后前台文员应开具() 前台十不准中关于顾客的有() 前台工作分台内台外,在接待顾客时看到顾客示意进门时应是谁先去迎接顾客() 顾客在前台购票后不想看所购买影片想换个影片怎么处理() 前台收查衣时,对衣物检查的主要内容描述完全正确的选项是() 前台经理处理顾客退换货权限0元() 前台查验工作是实现查控目标的首要环节,检查员在前台检验时应() ()负责前台接待区域的卫生及物品整理,顾客离开填单区后及时清理? 前台服务人员向顾客报价的方式有(  )。 ()上方是顾客可见的前台区域,下方是顾客不可见的后台区域。 前台柜员离开营业区域时应外围系统() 客诉受理——顾客投诉至商场前台、楼层或其他岗位() 500元面值享受8折的储值卡,余额剩余90元时,因顾客单方原因要求退卡,前台人员应() 遇到洗涤标识标注的既不可干洗又不可水洗的衣物时,作为前台人员最正确的做法应为() 前台排房时应遵循的顺序是什么?
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