单选题

()上方是顾客可见的前台区域,下方是顾客不可见的后台区域。

A. 可视分界线
B. 内部互动分界线
C. 外部互动分解线
D. 中间分界线

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单选题
()上方是顾客可见的前台区域,下方是顾客不可见的后台区域。
A.可视分界线 B.内部互动分界线 C.外部互动分解线 D.中间分界线
答案
判断题
服务蓝图中可视分界线上方是顾客不可见的后台区域,下方是顾客可见的前台台区域()
答案
主观题
GCA规定:车辆外表面按顾客的易见性和关注程度分成4个区域,可见度非常高是(),可见度高是(),一般可见度是(),低可见度是()。相同的缺陷,在可见度越高的区域GCA扣分也()。
答案
主观题
GCA规定:车辆外表面按顾客的易见性和关注程度分成4个区域,可见度非常高是(),可见度高是(),一般可见度是(),低可见度是()。相同的缺陷,在可见度越高的区域GCA扣分也()
答案
判断题
加油站服务体系可分为前台部份和后台部分,前台部份是顾客可以直接看到的、感知到的部份;顾客无法看到的部份为后台部份。由于后台部分顾客看不到,所以后台服务不很重要。
A.对 B.错
答案
判断题
加油站服务体系可分为前台部份和后台部分,前台部份是顾客可以直接看到的、感知到的部份;顾客无法看到的部份为后台部份。由于后台部分顾客看不到,所以后台服务不很重要()
答案
判断题
制定服务蓝图是顾客向前台-后台-支持层层描绘的过程()
答案
多选题
常用的不可见区域有哪些?()
A.自定义区域 B.水平和垂直胶状区域 C.不规则区域 D.紧缩区域 E.刚性区域
答案
主观题
站在收银区域,窃不可对着顾客__、打喷嚏
答案
单选题
()负责前台接待区域的卫生及物品整理,顾客离开填单区后及时清理?
A.客服事务员 B.现场咨询管理师 C.总监助理
答案
热门试题
()是供顾客试衣、更衣的部分区域。 饭店公共区域根据其所处位置,分为前台部分、后台部分、()。 以下哪些区域属于顾客空间() 顾客在公共区域受伤的主责部门是() 属于次级商圈以外的区域,在这个区域内顾客来店购物不够方便的区域是() 按照顾客最常经过的区域,将商品陈列区分为焦点区域、盲区域、冷点区域。 按照顾客最常经过的区域,将商品陈列区分为焦点区域、盲区域、冷点区域。 理念满意是顾客满意理论的灵魂;行为满意是顾客满意理论的运行和效果;视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。 ()是指次级商圈以外的区域,在这个区域内顾客来店购物不够方便。 核心商圈是指距离商店最近、顾客较为分散的区域() 核心商圈是指距离商店最近、顾客较为分散的区域 影响绘图区域可见性,以下说法正确的是() 核心商圈是指最接近店铺的区域,其顾客大约占() 按钮元件的四帧中,()帧对应的区域在swf文件中不可见。 组织病理学中央可见角化型区域的是( ) 组织病理学中央可见角化型区域的是()。 距离某个零售店铺最近、顾客密度最高的区域是( )。 次级商圈是指位于核心商圈的外围,顾客密度最高的区域 顾客的服务区域主要包括哪些地方() 打开附带图片,可见图中填充区域的填充起点是( )。
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