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饭店公共区域根据其所处位置,分为前台部分、后台部分、()。

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主观题
饭店公共区域根据其所处位置,分为前台部分、后台部分、()。
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判断题
饭店管理信息系统分为前台和后台两个部分
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主观题
总线根据其所处的位置不同,可以分为
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加油站服务体系可分为前台部份和后台部分,前台部份是顾客可以直接看到的、感知到的部份;顾客无法看到的部份为后台部份。由于后台部分顾客看不到,所以后台服务不很重要。
A.对 B.错
答案
判断题
加油站服务体系可分为前台部份和后台部分,前台部份是顾客可以直接看到的、感知到的部份;顾客无法看到的部份为后台部份。由于后台部分顾客看不到,所以后台服务不很重要()
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多选题
饭店后台区域指饭店对客服务功能区域以外的所有区域,包括()等。
A.厨房 B.工程设备 C.员工区域 D.走廊
答案
判断题
POS系统包含后台POS系统和前台MIS系统两大基本.部分()
答案
多选题
饭店后台区域指饭店对客服务功能区域以外的所有区域,其要求是()。
A.信息栏等 B.前后台衔接合理,使用“员工专用”标志 C.饭店所有后台区域规划合理,连接紧密 D.高星级饭店前后台之间可采用门禁系统
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单选题
根据客户接触程度不同,可以把电信服务过程分为前台和后台两部分,把两部分分开的是( )。
A.视野分界线 B.互动分界线 C.内部分界线 D.过程分界线
答案
单选题
某银行根据客户所处区域,将其目标市场分为华北、东北、华中、华南四部分,则此过程属于()
A.市场定位 B.市场细分 C.渠道策略 D.产品策略
答案
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