欢迎顾客时，前台小伙伴要做到的是？（）
A. 使用餐厅统一的招呼语
B. 亲切自然
C. 语速适中
D. 大声招呼
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欢迎顾客时，前台小伙伴要做到的是？（）
A.使用餐厅统一的招呼语 B.亲切自然 C.语速适中 D.大声招呼
答案
呈递餐饮时，发餐小伙伴要做到的是？（）
A.双手呈递餐点 B.感谢顾客 C.使用餐厅统一的感谢语 D.提醒点饮料的顾客拿取吸管
答案
指引顾客到取餐台取餐时，点餐的小伙伴要对顾客说什么？（）
A.这是您的取餐号，请看取餐屏，谢谢 B.这是您的取餐号，请到取餐台取餐，谢谢 C.这是您的取餐号，请您稍等，谢谢 D.这是您的取餐号，稍后会把餐点给您送过去，谢谢
答案
幼儿不必多跟小伙伴玩，因为在小伙伴那里学不到什么东西。
A.对 B.错
答案
幼儿不必多跟小伙伴玩，因为在小伙伴那里学不到什么东西。
答案
公司的合作小伙伴（）
A.（A）韩国MBC电视台 B.（B）首尔广播公司电视台 C.（C）乐视TV D.（D）PPTV聚力
答案
欢迎阶段，门卫要做到的是（）
A.客户开车至门口时敬礼 B.弯身至与客户视线水平，向客户致以问候 C.引导客户停车 D.通过耳麦告知服务顾问客户已到
答案
问候顾客时的表情要做到（）。
A.谦和态度 B.不卑不亢 C.语出惊人 D.让顾客感到舒服
答案
顾客点购的香辣鸡腿堡需要等待时，配餐的小伙伴需要怎么做？（）
A.立即告知发餐员，香辣鸡腿堡无货，暂时不能配餐 B.提供等候牌，将香辣鸡腿堡圈好，记录等候牌号码 C.立即和顾客沟通，了解顾客是否能等待 D.立即和点餐员沟通，需要询问顾客是否能够等待
答案
下列（）是处理顾客投诉时要做到的。
A.得理不让人 B.以顾客为出发点 C.不理不睬 D.只听不处理
答案
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店员迎接顾客时要做到几秒主动招呼顾客（）
为保证点餐工作顺利，点餐小伙伴要做好哪些准备工作？（）
“我想念儿时的小伙伴。”日文说法是:
为了避免食言引起的投诉，前台要做到（）
加油员在为顾客服务加油时，要做到：（）
对顾客的要求，我们要做到________。
结交小伙伴对幼儿发展的意义是什么?
茶艺师在导购推销时，有效争取顾客，要做到（）。
收银员接待急于购买的顾客时要做到（）。
危机发生后，组织与顾客沟通时要做到()。
回想自己还是孩子的时候，与小伙伴们玩耍时，我觉得（ ）。
员工接待顾客要做到（），主动询问顾客需求，引导顾客购物。
如果小伙伴约你去附近的河里游泳，你应该（）
您的孩子是否愿意接近新认识的小伙伴（）
配餐时，发现甜筒和花筒太软，配餐的小伙伴需要怎么做？（）
为顾客结账时，要做到的三唱服务是什么（）
尊敬师长、友爱伙伴、宽容礼让、诚信待人，要做到（）
所谓表情从容是指从业人员在接待顾客时，要做到（）
所谓表情从容是指从业人员在接待顾客时，要做到（）
回想自己还是孩子的时候，在与小伙伴们自由玩耍时，你觉得（ ）。
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