乘客投诉回复率要求达到（）

出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到（） 出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。 因投诉回复人员在回复乘客过程中方式不当造成乘客再次投诉的，属于（） 。 投诉回复时效：相关人员在内回复乘客（） 出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达和乘客满意率均达到100%。（） 投诉处理回复率应为（） 出租车服务质量信誉考核出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。 服务承诺应包括列车正点率、列车运行图兑现率、有关客运服务设施可靠度、有效乘客投诉回复率等内容（） 巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。 投诉建议回复时三率指的是（） 接到特殊投诉，需要调查、取证的，须在内回复乘客，并在72小时之内办结投诉事件（） 乘客投诉3天内必有回复改正：3个工作日（） 有效乘客投诉率是指（ ）。 全年乘客有效投诉率低于×100％ 投诉、抱怨工单回复要求为（） 遇到乘客投诉时，回复乘客有责任接待并处理好，如果您不满意，可以去找我们领导反映问题（） 投诉工单回复质量合格率的目标值（） 乘客投诉处理要求是什么 车辆服务标志设置合格率、标志顶灯、计价器合格率、驾驶员从业资格证件拥有率、乘客投诉处理率均应达到（）。 网络预约出租汽车服务评价指标中，要求乘客有效投诉率小于百万分之（）