多选题

直接为顾客服务的人员,患有下列哪一项疾病的,必须调离直接为顾客服务的岗位()

A. 痢疾
B. 表面抗原呈阳性乙肝携带者
C. 活动性肺结核
D. 渗出性皮肤病

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多选题
直接为顾客服务的人员,患有下列哪一项疾病的,必须调离直接为顾客服务的岗位()
A.痢疾 B.表面抗原呈阳性乙肝携带者 C.活动性肺结核 D.渗出性皮肤病
答案
单选题
患有下列哪一类疾病的,治愈前不得从事直接为顾客服务的工作患有下列哪一类疾病的,治愈前不得从事直接为顾客服务的工作()
A.痢疾 B.流感 C.肺炎 D.扁桃体炎 E.外伤
答案
单选题
公共场所直接为顾客服务的人员,患有下列疾病治愈前不得从事直接为顾客服务的工作,但除外
A.病毒性肝炎 B.关节炎 C.伤寒 D.痢疾 E.活动期肺结核
答案
判断题
服务人员不需持有有效的健康证上岗,只要服务人员不患有传染性疾病,就可以从事直接为乘客服务的工作()
答案
单选题
公共场所从业人员患有下列哪项疾病时,治愈前可以从事直接为顾客服务的工作()
A.乙型病毒性肝炎 B.甲型病毒性肝炎 C.痢疾 D.渗出性皮肤病
答案
单选题
工作中,直接对客服务人员应将头发扎起,非直接对客服务人员应将头发盘起()
A.正确 B.错误
答案
单选题
某大型五星级宾馆在组织服务人员进行年度例行健康检查时,发现部分人员患有疾病,按照法律规定哪类疾病的患者治愈前可以从事直接为顾客服务的工作
A.活动性肺结核 B.渗出性皮肤病 C.伤寒 D.乙型肝炎 E.痢疾
答案
单选题
下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求()
A.仪容端庄 B.礼貌待客 C.对顾客不理不问 D.贴心服务
答案
多选题
从业人员患有()等,治愈前不得从事直接为顾客服务的工作
A.痢疾 B.伤寒 C.甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎 D.活动性肺结核 E.化脓性或者渗出性皮肤病
答案
单选题
“服务人员”是服务营销中的一个重要因素,下列哪一项不是保持“服务人员”的适当方式?()。
A.重视培养优秀员工 B.在人际关系上更加友好 C.对经销商员工采用激励制度 D.保持对员工犯错的关注,并立即给予相应处罚
答案
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