“顾客的感觉中的服务质量受到一些列因素的影响。”顾客容易接触服务人员，容易到达服务地点，容易接受服务”属于下列因素的哪一项()

在服务的顾客感知质量模型中，顾客的服务期望会受到()的影响。 组织形象会影响顾客对服务质量的感知。() 无效投诉是指顾客由于主观原因不满意企业所提供的服务质量或因不可抗拒因素影响企业服务质量，而导致顾客不满引起的投诉（） 顾客的参与会对服务质量产生哪些影响? 顾客的参与会对服务质量产生哪些影响 销售过程中,会有很多影响因素影响顾客的感觉,下列因素中哪些是会影响顾客感觉的? 企业形象不会影响顾客对服务质量的认知和体验。（） 加强旅游景区质量管理有利于防止服务差错，提高顾客认知感觉中的整体服务质量。() 顾客评估服务质量的依据是（）。 饭店的服务质量是顾客感知的质量。() 顾客评价服务质量时的标准是（） 顾客对服务质量的抱怨投诉包括（）. 顾客对服务质量的评价主要是( )。 在服务业，服务质量是指顾客感知的质量。() 有形部分提供了有关服务质量本身的线索，同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。（） 顾客对监理服务的质量感知一般表现为一些特性要素，以下（）属于功能质量的感知 管理者对顾客期望的认知和服务质量标准之间的差距的具体影响因素包括（）。 服务质量同顾客的感受关系很大,质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此,服务质量是一个的概念（） 顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。 在服务过程中，顾客通常会被要求填写一些表格，提供一些信息等，如果顾客对此有充分准备，或者愿意去做这些事情，则会提高服务产品的质量。这是服务递送体系中的（ ）。