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有形部分提供了有关服务质量本身的线索,同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。()
单选题
有形部分提供了有关服务质量本身的线索,同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。()
A. 错误
B. 正确
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单选题
有形部分提供了有关服务质量本身的线索,同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。()
A.错误 B.正确
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