游客对交易的商品和服务不满意时，有拒绝购买或签约的权利，这体现了游客的哪项合法权益（）

组织市场购买商品和服务是为了消费（） 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。 客户如对店铺出售的商品或服务不满意，可向消费者委员会投诉。 顾客不满意服务时，你会________。 如果事后补救得当，70%的不满意顾客仍然将继续购买企业的产品或服务。() （）直接表现为政府购买商品和服务的活动。 商品和服务支出——其他商品和服务支出包括以下内容（）。 EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、（）、不满意、很不满意。 如果客户对所使用车辆或服务站不满意，下列做法正确的是（） 游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮其退换，导游应() 统计结果表明：一个满意的客户，（）倍于一个不满意的客户更愿意继续购买企业的产品或服务。 需求门槛是指中心地能维持供应某种商品和服务所需要的()购买力和服务水平。 购买商品和服务供自己消费的个人和家庭,被称为_______。 购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为( )。 客户对产品和服务感到不满的五个原因（） 对下列商品和服务价格，政府没有定价权的是(     )。 全*省农信社服务标准是100-1=0。客户1%的不满意就等于100%的不满意。 服务营销致命点就是丧失客户的满意，调查发现，购买者约有（）是不满意的，（）会投诉的 客人对客房服务不满意，应首先从客房服务员的（）发掘原因。 商品和服务支出属于（）