用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出（）、意见和建议。

邮政企业应当加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供（）的服务。 邮政企业应当加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供（）的服务 服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量 服务类型和服务质量 邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品，体现邮政企业与用户之间（）的总和。 产品质量和服务质量是企业()和竞争力的关键因素。 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的（） 顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是()。 （）是衡量产品质量、工作质量和服务质量的尺度和标志（） （）不是衡量产品质量、工作质量和服务质量的尺度和标志（） 提高企业服务质量的常用方法有服务标准跟进和服务蓝图技巧。 提高企业服务质量的常用方法有服务标准跟进和服务蓝图技巧（） 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的(    ) 全面质量管理中，过程质量和服务质量统称为() 邮政企业要履行普遍服务的义务、依法保护邮政用户的（）和通信秘密 简述服务过程和服务质量的保障的内容？ 服务水平和服务质量通常决定于（） 简述服务过程和服务质量的保障的内容 产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉，是企业的生命。 （）是产品质量、工程质量和服务质量的责任主体