美发师在与顾客交谈时，语言要亲切，说话要清晰，以顾客听清楚为宜，答话要（）。

美发师与顾客交谈时要注意使用礼貌用语，“请”字当头，（）不离口。 美发师与顾客交谈时要注意使用礼貌用语，“请”字当头，()不离口。 美发师与顾客交谈时要注意使用礼貌用语，“请”字当头，（）不离口。 顾客讲话时美发师要仔细倾听，眼睛要自然地看着顾客的头发，做好发型设计构图（） 顾客讲话时美发师要仔细倾听，眼睛要自然地看着顾客的头发，做好发型设计构图（） 美发师在为顾客服务的过程中，态度要（）。 美发师请顾客入座时，应辅之以（）。 ()美发师在服务工作中的语言要朴实自然，使顾客不感到生硬、做作。 美发师对顾客的询问应及时回答，回答不了的要（）。 美发师对顾客的投诉进行解答时,要竭力维护企业的利益,以企业的利益为主。 美发师特别要注意礼貌语言的使用，不要故弄玄虚，要（），尊重顾客，真正做到以礼相待。 美发师的语言是顾客评价美发厅服务态度好坏的（）。 顾客进入美发店后，美发师应面带微笑，主动上前打招呼，称呼要（）。 美发师特别要注意礼貌语言的使用，不要故弄玄虚，要真心实意，尊重顾客，真正做到()。 美发师要主动服务、顾客至上、耐心解决各种问题，树立全心全意为顾客服务的思想。 美发师为顾客美发操作前要了解（）。 美发师在迎接顾客时应站立在()。 美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。 顾客对美发服务表示不满或发生冲突时，美发师应首先向顾客解释，说明原因，以缓解冲突。 美发师为顾客美发服务结束后，引导顾客到收款台，填好帐单，请顾客（）。