美发师为顾客美发服务结束后，引导顾客到收款台，填好帐单，请顾客（）。

顾客对美发服务表示不满或发生冲突时，美发师应首先向顾客解释，说明原因，以缓解冲突。 美发师对于熟顾客，要注意称呼()。 美发师在为顾客服务的过程中，态度要（）。 顾客对美发厅投诉主要有：美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。 美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术，为顾客进行美发服务而支出的（）的货币表现。 美发师在美发服务时，对不同顾客使用完全相同的服务项目，满意程度()。 顾客对美发厅的投诉主要有美发厅设备设施、美发师服务态度、()三类。 美发师在迎接顾客时应站立在()。 顾客进入美发店后，美发师应面带微笑，主动上前打招呼，称呼要（）。 美发师在接待刚到的顾客之前，对正在接受服务的顾客应先道声（）。 美发师在服务工作中，对待顾客要和蔼可亲、（）。 美发师要真心实意、尊重顾客，真正做到（）。 美发师请顾客入座时，应辅之以（）。 美发师要主动服务、顾客至上、耐心解决各种问题，树立全心全意为顾客服务的思想。 为不损害美发厅的利益，美发师对顾客的投诉应据理争辩。 仰洗时，美发师呼吸的气流切勿触及顾客的面部，应与顾客（）。 美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：（），绝不与顾客争辩，不损害美发厅正当利益。 美发师在美发操作之前，一定要先与顾客进行充分的讨价还价（） 美发师在接待每一个顾客时都应使用（）。 美发师技术差是造成顾客投诉的唯一原因。