单选题

美发师在美发服务时,对不同顾客使用完全相同的服务项目,满意程度()。

A. 高
B. 低
C. 相同
D. 不同

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单选题
美发师在美发服务时,对不同顾客使用完全相同的服务项目,满意程度()。
A.高 B.低 C.相同 D.不同
答案
判断题
美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。
答案
单选题
顾客对美发厅的投诉主要有()、美发师服务态度、美发服务质量三类。
A.美发厅设备设施 B.美发厅卫生状况 C.美发厅地理位置 D.美发师个人形象
答案
主观题
美发师对有预约的顾客应按()提供服务。
答案
判断题
美发师根据顾客要求的服务项目,要自己动手或安排助理按服务程序、材料数量进行操作。
答案
判断题
顾客对美发厅投诉主要有:美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。
答案
单选题
美发服务价格是指美发师利用(),为顾客进行美发服务而支出的社会劳动的货币表现。
A.设备 B.设备 C.设备 D.工具
答案
单选题
美发服务价格是指美发师利用(),为顾客进行美发服务而支出的社会劳动的货币表现。
A.设备、场地和时间 B.设备、技术和场地 C.设备、工具和服务技术 D.工具、时间和技术
答案
单选题
美发师为顾客美发服务结束后,引导顾客到收款台,填好帐单,请顾客()。
A.确认质量 B.确认发型 C.确认工作 D.确认并结账
答案
判断题
顾客对美发服务表示不满或发生冲突时,美发师应首先向顾客解释,说明原因,以缓解冲突。
答案
热门试题
美发师的语言是顾客评价美发厅服务态度好坏的()。 美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术,为顾客进行美发服务而支出的()的货币表现。 美发师在服务过程中应与顾客沟通()。 顾客对美发厅的投诉主要有美发厅设备设施、美发师服务态度、()三类。 美发师的仪态是指美发师在服务过程中的()。 遗体整容师与美容师、美发师的服务对象不同,但是服务的实质是相同的。 遗体整容师与美容师、美发师的服务对象不同,但是服务的实质是相同的() 美发师在为顾客服务的过程中,态度要()。 美发师要通过观察顾客和其他美发师做法才能了解掌握美发流行趋势。 美发师为顾客美发操作前要了解()。 美发师在服务工作中,要针对顾客消费水平,采取不同的服务态度。 美发师在服务工作中,要针对顾客消费水平,采取不同的服务态度() 美发师的仪态是指美发师在服务工作中的走姿。() 美发师在服务工作中,要针对顾客的消费水平,采取不同的服务态度() 美发师的仪态是指美发师在服务工作中的道德规范。 美发师在服务工作中,对待顾客要和蔼可亲、()。 ()是负责接待、引领顾客,介绍美发服务项目和人员. 美发师为顾客服务过程中,不得使用污秽、讽刺、()和贬斥他人的词语。 美发师在接待每一个顾客时都应使用()。 美发师在服务工作中,对顾客态度要和蔼可亲,树立()的思想。
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