进行客户投诉分析时，一般而言（）。
A. 高投诉率代表已达成服务目标
B. 高满意度代表未达成服务目标
C. 低满意度代表已达成服务目标
D. 低投诉率代表已达成服务目标
查看答案
相关试题
换一换
进行客户投诉分析时，一般而言（）。
A.高投诉率代表已达成服务目标 B.高满意度代表未达成服务目标 C.低满意度代表已达成服务目标 D.低投诉率代表已达成服务目标
答案
一般而言，企业处理客户投诉的方式有（）。
A.利用信函 B.利用电话 C.网上在线回复 D.处理上门投诉
答案
一般而言，在对客户进行家庭财务状况分析时，融资比例应控制在(）。
A.60%以上 B.60%以下 C.50%以下 D.50%以上
答案
一般而言，在客户关系管理中，客户投诉的最根本的原因是（）。
A.客户没有得到实惠 B.企业的产品质量不好 C.客户没有得到预期的期望 D.企业的后续服务不好
答案
一般而言客户的需要包括（）。
A.被关心 B.被关注 C.被倾听 D.需要服务人员专业化 E.需要迅速反应
答案
一般而言，单位撤销、合并时，要进行（）。
A.定期清查 B.全面清查 C.局部清查 D.不定期清查
答案
一般而言，单位撤销、合并时，要进行（）
A.定期清查 B.全部清查 C.局部清查 D.实地清查
答案
一般而言，单位撤销合并时要进行
答案
在客户需求方面，一般而言，客户需要（）。
A.被关心 B.被埋怨 C.倾听 D.服务人员专业化 E.迅速反应
答案
一般而言，五类技术分析方法（ ）。
A.都有相当坚实的理论基础 B.没有很明确的理论基础 C.都注重价格的相对位置 D.有些有相当坚实的理论基础
答案
热门试题
一般而言，财务分析的内容包括
一般而言，投诉抱怨的顾客是好顾客，他们成为忠诚客户的比例会比较高（）
一般而言，在客户关系管理中，客户投诉的最根本的原因是（）。[2016年11月真题]
一般而言，客户有四种需要，即（）。
一般而言,总经理负责对预算汇总的结果进行分析和审核（）
一般而言,总经理负责对预算汇总的结果进行分析和审核。（）
一般而言，导致客户流失最主要的因素是（)
在客户需求方面，一般而言，客户的需要不包括（）。
一般而言，当系统电压降低时（）。
一般而言，__，__，____沉淀（）
就卷烟零售客户而言，客户产生投诉一般来源（）
一般而言，财务部门负责对预算汇总的结果进行分析和审核（）
一般而言，财务部门负责对预算汇总的结果进行分析和审核。（）
我行客户投诉管理办法规定，现场投诉处理流程一般分为哪些步骤？
一般而言，企业财务报表分析的主体包括（ ）。
一般而言，企业进行薪酬调整的依据包括（）
一般而言，企业进行薪酬调整的依据包括（）
一般而言,（ ）更能持久的推动学生进行学习。
一般而言，（ ）更能持久地推动学生进行学习
一般而言，客户的挤兑行为将导致商业银行的（）
使用微信扫一扫登录
