单选题

客房部负责统一安排、协调对客人服务工作的是()。

A. 客房服务中心
B. 客房楼层组
C. 公共区域组
D. 布草房

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单选题
客房部负责统一安排、协调对客人服务工作的是()。
A.客房服务中心 B.客房楼层组 C.公共区域组 D.布草房
答案
单选题
为了做好重要客人接待服务工作,客房部采取的最有效手段是()。
A.A.配备足够的管理人员 B.B.提供标准化服务 C.C.配备专职服务
答案
单选题
客房部对客服务工作的首要环节是()。
A.会客服务 B.端茶送水 C.送客服务 D.迎客服务
答案
单选题
客房部对客服务工作的最后环节是()。
A.会客服务 B.端茶送水 C.送客服务 D.迎客服务
答案
单选题
前厅部与客房部有着密切的工作联系,前厅服务是客房服务工作的()。
A.前奏 B.基础 C.开始
答案
单选题
在酒店客房部,()主要负责客房楼层的辅助工作,协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作,提高客房楼层工作的效率。
A.楼层勤杂工 B.楼层主管 C.客房服务中心主管 D.客房服务员
答案
单选题
()负责礼貌、迅速的接听客人电话,管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等,是客房部的信息中心。
A.P B.A C.客房服务中心 D.宾客服务中心 E.前台
答案
单选题
客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作()
A.正确 B.错误
答案
主观题
客房部为什么要使用房务工作车?
答案
单选题
客房部()主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。
A.客房服务中心 B.饭店公共区域 C.经理室 D.客房楼层
答案
热门试题
()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品。 酒店客房部安排2个客房服务员一起工作,这样做的优点包括哪些?() 客房部基层管理人员要在()场合下抓住机会,对员工进行各项接待服务工作的指导。 客房中心其主要职责是:负责统一调度对客服务工作,(),管理楼层钥匙,以及与其他部门联络与协调等。 前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。 部分酒店客房部安排2个客房服务员一起工作,可以完成最多30间房的工作量() 为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以下工作。() 前厅部的负责人称作前台经理,客房部的负责人称作客房部总监。() 前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通,协调的主要内容不包括通报客人退房情况() 客房部需在残障宾客抵达前,通常根据前厅部提供的资料,详细了解客人姓名、生活特点和有无()陪同及特殊要求等,以便做好相应的接待服务工作。 客房部工作一般不包括() 国外饭店客房部习惯采用的对客服务模式是()。 多数客房部负责清洁的区域包括() 以下属于对客房部客房服务中心主管的任职条件要求的有()。 擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务。 客房部应做好计划卫生的安排和检查记录。 由于劳务成本是客房部最大的单项开支,所以对于客房部经理来说如何控制与安排恰当数量的员工来上班,不使客房部支付不必要的劳动力成本是一件大事。() 客房部工作是由客房部经理管理。其主要职责包括,客房清洁管理、公共区域清洁管理,及洗衣房管理。 客房的是客房部的主要任务之一() 客房部工作量一般可分为()。
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