多选题

客户满意度是关系经销商日后长远发展和销售顾问职业发展的重要指标,客户满意度工作的优劣主要体现在以下哪些方面()

A. 老客户转介绍数
B. 投诉处理满意度
C. 续保数
D. SSI分值

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多选题
客户满意度是关系经销商日后长远发展和销售顾问职业发展的重要指标,客户满意度工作的优劣主要体现在以下哪些方面()
A.老客户转介绍数 B.投诉处理满意度 C.续保数 D.SSI分值
答案
判断题
销售客户满意度分数排名在最后20名的经销商,客户满意度奖金打8折()
答案
判断题
销售客户满意度分数排名在最后20名的经销商,客户满意度奖金打8折()
答案
判断题
ISM的全称是:经销商销售满意度内部管控。
答案
单选题
SSI经销商销售服务满意度报告中五大因子构成是()
A.销售启动、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程 B.展厅整体环境、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程 C.开始购车经历、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程 D.展厅整体环境、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程
答案
主观题
汽车售后服务()是考察客户在经销商处接受服务的经历和车辆维修时的满意度。
答案
判断题
向客户说明上海大众、经销商的满意度调研项目,告知客户给满分就有礼品赠送。
答案
多选题
关于经销商设施,影响售后服务满意度的要素有哪些()
A.开车进出容易 B.地理位置便利 C.店面干净整洁 D.休息环境舒适
答案
判断题
客户的信心是销售顾问可以控制的部分。在销售过程中,销售顾问需充分建立客户对于产品、经销商以及销售顾问个人的信心()
答案
判断题
客户的信心是销售顾问可以控制的部分。在销售过程中,销售顾问需充分建立客户对于产品、经销商以及销售顾问个人的信心()
答案
热门试题
高质量的服务与提供满足客户需求的服务菜单,以及提高客户满意度,都是()。经销商可以通过提高CS来争取更多忠实客户。 为发展与经销商之间的关系,厂商应努力为经销商提供()。 服务顾问是客户与经销商之间最高效的“沟通渠道”() 服务顾问是客户与经销商之间最高效的“沟通渠道”。 公司发展要注重客户满意度、员工满意度。 试乘试驾满意度调查结束后,销售顾问要借机探寻客户成交意愿() 客户组名称为区域经销商,销售渠道为() 客户组名称为经销商-工业,销售渠道为() 行销顾问能给经销商带来哪些利益?() 在被动预约中,如果顾客不满意经销商提供的时间安排,经销商应该() 客户满意度调查是一个为推动以客户为中心的业务战略和长远规划而认识市场、优势、实力和机遇的过程,客户满意度调查应当注意的问题包括()。 客户满意度指标能够使组织扩大销售,从而提高组织利润,客户满意度指标是其结果指标。 仿真环境下,经销商面向最终客户销售汽车时,需要与客户签订销售合同() 汽车生产企业先将汽车卖给经销商,再由经销商直接销售给消费者是()。 简答客户满意度与客户忠诚度的关系 简答客户满意度与客户忠诚度的关系。 客户忠诚度与满意度的关系()。 CR部门主要进行客户关系管理,通过潜在客户开发、意向客户促进、销售客户管理、售后客户维系、客户价值管理进行过程管控,从而提高CS(客户满意度),促进经销店持续稳定发展。 经销商续保客户来自哪里() 销售客户满意度回访包括以下哪些维度()
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