CRM（客户关系管理系统）中，营销台账需手工录入的台账清单包括：（科技部）（）
A. 清收表外不良金额
B. 拓展维护联盟商家数
C. 代发工资企业数
D. 手机银行
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CRM（客户关系管理系统）中，营销台账需手工录入的台账清单包括：（科技部）（）
A.清收表外不良金额 B.拓展维护联盟商家数 C.代发工资企业数 D.手机银行
答案
客户关系管理CRM
答案
CRM（客户关系管理系统）中客户视图展示客户哪些信息（）
A.持有产品信息 B.业务信息 C.营销服务 D.基础信息
答案
CRM代表：客户关系管理。
答案
以下描述属于CRM客户关系管理系统的是？（）
A.是以客户关系的建立、发展和维护为主 B.经常会使用到的功能有会计、项目管理、人力资源、库存、制造、供应链等，体现在对企业内部进行资源整合和管理 C.将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统 D.客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链，其核心管理思想主要体现在以下三个方面：一、体现对整个供应链资源进行管理的思想；二、体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想；三、体现事先计划与事前控制的思想
答案
客户关系管理（CRM）系统是对客户有效服务的基础（）
A.正确 B.错误
答案
CRM客户关系管理系统与哪些系统存在数据交互（）
A.办公自动化 B.BOSS系统 C.充值卡系统 D.客服系统
答案
客户关系管理CRM系统的基本功能有（）
A.销售管理 B.客户服务 C.营销管理 D.活动管理
答案
客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块 B.营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等 C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构 D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
答案
客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（ ） 。
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块 B.营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等 C.CRM系统能够与ERP 系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构 D.客户服务与支持是CRM 系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现的
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热门试题
对于客户关系管理（CRM）及系统理解正确的有（ ）。
企业实施客户关系管理就是买一套CRM系统
对于客户关系管理（CRM）及系统理解正确的有（）
客户关系管理（ CRM ） 系统的基本功能应包括 （ ） 。
客户关系管理系统（CRM）的基本功能应包括（）
客户关系管理(CRM)的核心是（ ） 。
客户关系管理(CRM)的本质是()
CRM是客户关系管理的缩写（）
CRM的全称是:客户关系管理（）
区域营维系统交易电量录入在：台账管理-电量录入（）
（ ）不属于客户关系管理（CRM）系统的基本功能。
客户关系管理(CRM)概念的核心是()
关于客户关系管理（CRM）理解错误的是（ ）。
关于客户关系管理（CRM）理解错误的是（）
客户关系管理(CRM)的宗旨就是“以客户为中心”。 ( )
客户关系管理系统(CRM)面向消费市场，支持与消费者的()
关于CRM（客户关系管理）的说法，正确的是（）
CRM的中文名称是客户关系管理。
客户关系管理(CRM)的“三个中心”包括( )。
系统规划与管理师IT服务营销中客户关系管理活动中下列不属于提升客户关系的活动 （ ） 。
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