银行实施客户关系营销的基础，客户关系管理的首要环节是（ ）。
A. 明确客户策略
B. 制定产品与服务策略
C. 制定和实施营销策略
D. 加强客户关系的维护与管理
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银行实施客户关系营销的基础，客户关系管理的首要环节是（ ）。
A.明确客户策略 B.制定产品与服务策略 C.制定和实施营销策略 D.加强客户关系的维护与管理
答案
（）是银行实施客户关系营销的基础
A.制定产品与服务策略 B.明确客户策略 C.加强客户关系的维护与管理 D.制定和实施营销策略
答案
客户关系管理的首要环节是（ ）
A.加强客户维护管理 B.制定和实施营销策路 C.制定产品与服务策略 D.明确客户策略
答案
客户关系管理的首要环节是（）
A.加强客户维护管理 B.制定和实施营销策略 C.制定产品与服务策略 D.明确客户策略
答案
明确客户策略是银行实施客户关系营销的基础，其具体内容包括（）
A.发现客户 B.细分客户 C.客户需求分析 D.客户定位 E.选择营销方式
答案
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
答案
任何客户关系管理或客户关系营销。与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注（ ）方面。
A.必须建立客户数据库 B.直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理 C.公司愿意拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.通过优质客户服务，让新客户非常满意、下次再来 E.加强交叉销售、组合销售
答案
根据《南方电网公司客户关系管理办法》，客户关系管理的基础是（）
A.信息管理 B.服务管理 C.价值管理 D.质量管理
答案
客户关系维护或营销的基础是（）
A.建立客户数据库 B.培训直接频繁面对客户的员工 C.经常回访 D.拿出一定比例费用用于奖励忠诚顾客
答案
客户关系管理是客户经理对银行与客户关系所进行的沟通、联系、协调等过程，是银行全面业务渗透和发展的前提和基础。---营销知识（）
答案
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客户关系管理在加强客户关系的基础上，实现（）利益双赢。
客户关系营销
客户关系管理的基础是（）
客户关系管理的实施
（）既是有效满足客户需求的中心环节，又是做好客户关系营销的基础
与客户关系管理相比，关系营销更强调()。
客户关系管理与店铺营销无关（）
客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（）
银行实行客户关系管理的前提和基础是（）。
总体而言，银行实施客户关系管理的最终目的是（）。
总体而言，银行实施客户关系管理的最终目的是（ ）。
总体而言，银行实施客户关系管理的最终目的是（）。
实施客户关系管理的目的是（）
简述客户关系管理系统实施
论述客户关系管理系统实施
客户关系营销就是人际关系营销
建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（）
什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？
立体式客户关系管理的客户关系分类包括（）
客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（）
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