多选题

对于客户关系管理(CRM)及系统理解正确的有( )。

A. RM的核心是客户价值管理
B. RM将客户价值划分为既成价值和潜在价值
C. RM能够满足不同价值客户的个性化需求
D. RM的对象是企业下游或终端客户

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多选题
对于客户关系管理(CRM)及系统理解正确的有( )。
A.RM的核心是客户价值管理 B.RM将客户价值划分为既成价值和潜在价值 C.RM能够满足不同价值客户的个性化需求 D.RM的对象是企业下游或终端客户
答案
多选题
对于客户关系管理(CRM)及系统理解正确的有()
A.CRM的核心是客户价值管理 B.CRM将客户价值划分为既成价值和潜在价值 C.RM能够满足不同价值客户的个性化需求 D.CRM的对象是企业下游或终端客户
答案
单选题
关于客户关系管理(CRM)理解错误的是( )。
A.RM的核心是客户价值管理 B.对客户数量 C.RM将客户价值划分为既成价值 D.协作型CRM是指企业直接与客户互动的一种状态
答案
单选题
关于客户关系管理(CRM)理解错误的是()
A.CRM的核心是客户价值管理 B.对客户数量、类别等情况的未来发展趋势的分析属于CRM的客户性能分析 C.CRM将客户价值划分为既成价值、潜在价值和模型价值 D.协作型CRM是指企业直接与客户互动的一种状态
答案
主观题
客户关系管理CRM
答案
多选题
CRM(客户关系管理系统)中客户视图展示客户哪些信息()
A.持有产品信息 B.业务信息 C.营销服务 D.基础信息
答案
判断题
CRM代表:客户关系管理。
答案
单选题
以下描述属于CRM客户关系管理系统的是?()
A.是以客户关系的建立、发展和维护为主 B.经常会使用到的功能有会计、项目管理、人力资源、库存、制造、供应链等,体现在对企业内部进行资源整合和管理 C.将企业所有资源进行整合集成管理,简单的说是将企业的三大流:物流,资金流,信息流进行全面一体化管理的管理信息系统 D.客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起,形成企业一个完整的供应链,其核心管理思想主要体现在以下三个方面:一、体现对整个供应链资源进行管理的思想;二、体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想;三、体现事先计划与事前控制的思想
答案
单选题
客户关系管理(CRM)系统是对客户有效服务的基础()
A.正确 B.错误
答案
多选题
CRM客户关系管理系统与哪些系统存在数据交互()
A.办公自动化 B.BOSS系统 C.充值卡系统 D.客服系统
答案
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