目前集团考核我省外部满意度具体指标为（）
A. 提醒满意度
B. 业务办理满意度
C. 流量提醒满意度
D. 业务宣传与办理满意度
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目前集团考核我省外部满意度具体指标为（）
A.提醒满意度 B.业务办理满意度 C.流量提醒满意度 D.业务宣传与办理满意度
答案
集团考核指标管家微信满意度调查多久一次（）
A.每月 B.每季度 C.每半年 D.每年
答案
集团综合满意度测评考核标准是（）
A.测评分值为1至4分，考核金额500元/户 B.测评分值为5至9分，考核金额200元/户 C.测评分值为1至4分，考核金额200元/户 D.测评分值为5至9分，考核金额100元/户
答案
外部顾客满意度指标包括（）
A.自我实现 B.商品 C.服务 D.信誉
答案
业务支撑网考核项目中，客户满意度为__度指标
答案
客户满意度指标考核分公司服务质量，主要包括（）
A.4G标满领先度 B.家庭宽带客户满意度 C.网络质量满意度 D.政企客户满意度 E.营业厅满意度 F.客户投诉
答案
客户满意度是一个具体性指标。()
A.对 B.错
答案
下列关于政企客户满意度指标考核说法错误的选项是（）
A.满意度>=基本目标.得满分2分 B.基本目标>满意度>=下限值.得分=2*（满意度-下限值）/（基本目标-下限值） C.满意度<下限值.得0分 D.领先度<=0.得0分
答案
下列关于宽带客户满意度领先指标考核说法正确的选项是（）
A.领先度>=基本目标，得满分3分 B.基本目标>领先度>=下限值，得分=2+1*（领先度-下限值）/（基本目标-下限值） C.下限值>领先度>0，得分=2-1*（下限值-领先度）/下限值 D.领先度<=0，得0分
答案
客户满意度考核重在管理（）
A.环节 B.过程 C.指标 D.结果
答案
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题顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的
下列关于4G客户标准满意度领先度指标考核说法正确的选项是（）
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客户满意度提升考核维度当年城市公司磨合期累计满意度得分值为（）
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满意度水平.服务效率等指标属于（）。
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客户满意度提升考核奖罚细则适用范围（）
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