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自助营业厅日常测试的要素有哪几个?

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自助营业厅日常测试的要素有哪几个?
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多选题
自有营业厅现场岗位设置一般应配备以下哪几个岗位?()
A.导购岗位 B.销售岗位 C.业务办理岗位 D.值班经理岗位 E.稽核岗
答案
单选题
客户通过营业厅的自助缴费终端或进行交纳电费,称为营业厅自助交费。(1.0()
A.叫号机 B.手持终端 C.柜台 D.POS 机
答案
多选题
立体构成的要素有哪几个方面?()
A.概念元素 B.组合关系 C.视觉元素 D.关系元素 E.构成关系
答案
单选题
电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式
A.网上营业厅 B.普通营业厅 C.数据营业厅
答案
单选题
客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费,称为营业厅自助交费()
A.手持终端 B.自助缴费终端 C.叫号机 D.柜台
答案
主观题
记者作为事件的直接推动要素有哪几个方面?
答案
多选题
营业厅内的自助服务区()
A.是客户休息或等待的区域,该区域可进行新业务演示 B.设置为开放式的 C.设置方便客户联系的移动市内公用电话 D.配备计算机查询系统,负责受理移动业务和资费等方面的查询服务
答案
多选题
营业厅内的自助服务区()
A.是客户休息或等待的区域,该区域可进行新业务演示、手机展示及相应促销宣传等 B.设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域,可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务 C.设置方便客户联系的移动市内公用电话 D.配备计算机查询系统,负责受理移动业务和资费等方面的查询服务
答案
多选题
客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
A.客户根据交费终端提示进行交费操作 B.出具收据并盖章 C.清点交费终端内收取现金金额 D.与营销信息系统进行核对,确保款项一致
答案
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根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》,24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设() 以下选项中,体育教学程序图的要素有哪几个? 自助终端在功能配置上还应考虑营业厅所在的区域,其中区域要素包括()。 自助服务终端可以安装在非营业厅场所() 一天之内在任何一个渠道(含营业厅、短信营业厅、网上营业厅、24小时自助终端及掌上营业厅等)输入错误密码的总次数不能超过次() 手机营业厅的哪几项功能() 掌上营业厅包括哪几大栏目? {高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?() 传承厅包括哪几个板块?() STM自助设备的交易中我们主要需要进行哪几个核心要素的传输() 全省自助营业厅布点原则说明中正确的是()。 营业厅自助业务办理终端,能办理的业务包括() 营业厅最吸引客户的要素是() 掌上营业厅业务测试的终端为?() 情绪有哪几个要素()。 测试缺陷分为哪几个() 自助回单设备应置于营业厅监控范围内() 登录中国联通网上营业厅或手机营业厅自助查询话费及流量使用情况,代办人也可持机主身份证到实体营业厅查询() 日常维护的远程服务渠道包括:网上(掌上)营业厅、短信营业厅、微信客服。A.对B.错() 负责引导客户办理相关业务,维护营业厅营业秩序,维护营业厅内公共设施,整理各类展示资料,指导客户使用自助设备()
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