95598关键绩效指标中受理工单正确率的定义及关键度是什么

论述关键绩效指标（KPI）的基本概念及关键绩效指标的作用。 ( ) 是关键绩效指标得以实现的保障，是对关键绩效指标的补充。 属于关键绩效指标中时限指标的是（　　）。 下列关于关键绩效指标法的说法中，正确的是（） 关键绩效指标是重要的绩效管理工具，根据指标性质的不同可以将关键绩效指标分为财务指标、经营指标、服务指标和管理指标。其中，“细分市场的份额”这一指标属于（） 关键绩效指标简称（） 关于关键绩效指标的说法，正确的是（）   属于关键绩效指标中数量性指标的是（） 关键绩效指标不仅要有关键结果，还要体现关键过程 关键绩效指标不仅要有关键结果，还要体现关键过程（） 以下关于关键绩效指标法的说法中，正确的有（） 下列关于关键绩效指标法特点的表述中，正确的有（　）。 BM盈利分析中关键指标定义正确的是（） 说明关键绩效指标的定义,设计关键指标的目的,选择关键指标的原则,平衡计分卡的概念和特点,以及确定工作产出的基本原则. 投资回报率通常被作为一项绩效考核指标，它应该包含在（）类型的关键绩效指标中。 关键绩效指标，是对企业绩效产生关键影响力的指标，企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标，下列说法中错误的有（　）。 关键绩效指标法是一个重要的绩效管理工具，根据指标性质的不同可以将关键绩效指标分为财务指标、经营指标、服务指标和管理指标。其中，“员工满意度指数”这一指标属于（） 企业关键绩效指标是衡量企业战略()的关键指标。 下列属于关键绩效指标中数量性指标的是（） 下列关于关键绩效指标法表述正确的有（　　）。