单选题

当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即()。

A. 停止相应加油机作业
B. 停止相应油罐的加油机作业
C. 否认油品质量有问题
D. 向上级主管部门汇报

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单选题
当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即()。
A.停止相应加油机作业 B.停止相应油罐的加油机作业 C.否认油品质量有问题 D.向上级主管部门汇报
答案
单选题
当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即报告()。
A.核算员 B.前庭主管 C.计量员 D.以上都不是
答案
单选题
当顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即报告()。
A.核算员 B.加油站经理 C.计量员 D.以上都不是
答案
判断题
顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即补够并向顾客表示歉意。
答案
单选题
当顾客对油品数量产生异议时,应立即()。
A.向顾客说明不予补油的理由 B.现场补油 C.检查加油机加油量是否与顾客购买数量一致 D.向上级主管部门汇报[
答案
单选题
当顾客对油品质量产生异议时,经取样发现油品质量没有问题,应该如何做()。
A.向顾客耐心解释,礼貌送客 B.少赔偿一点,免得他闹事 C.不予理睬,要求其离开加油站 D.悄悄地报警
答案
单选题
当顾客对油品质量产生异议时,经取样发现油品含有少量水,应该如何做()。
A.向顾客耐心解释,但不能赔偿 B.少赔偿一点,免得他闹事 C.不予理睬,要求其离开加油站 D.稳定客户情绪,并向上级主管部门汇报
答案
判断题
顾客对油品质量产生异议时,应继续正常作业,以免引起客户猜疑。
答案
单选题
当顾客对油品质量提出异议时,员工首先()
A.取样备查 B.向加油站站长汇报 C.检查油品颜色 D.检查油品气味
答案
主观题
加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理?
答案
热门试题
当顾客对油品数量产生异议时,若数量不缺,应该如何做()。 顾客对油品数量产生异议时处理程序是什么? 简述如何处理顾客在加油站对油品质量提出的异议。 顾客对加注油品数量提出异议时,加油员应()。 当顾客对油品质量提出抱怨时,加油站销售人员应先正确分析产生抱怨的原因。并及时解释。 加油站在遇到政府职能部门油品质量抽检时,应立即接待抽检。() 顾客对油品质量有异议的处理程序是什么? 计量员检查油罐车内油品的质量,发现异常,应立即报告加油站经理,并启动油品接卸质量异议处理流程。 计量员检查油罐车内油品的质量,发现异常,应立即报告加油站经理,并启动油品接卸质量异议处理流程() 顾客对油品数量产生异议时,经核查加油机付油数量准确无误,但顾客仍不接受这一结果,加油站经理可以借故离开、不予理睬。 加油站顾客在质量方面的异议,主要是顾客认为加注的油品质量不合格,这种情况可让顾客查看加油站的(),打消顾客疑虑。 顾客对油品质量提出异议时,我们的正确处理方式有() 顾客对油品质量提出异议时,我们的正确处理方式有() 加油员发现加错油品时,应立即(),向顾客说明原因并赔礼道歉,同时向前庭主管(经理)汇报。 请简述,客户对油品质量产生质疑,应如何给予解释。 油品购销合同中,对油品质量有异议时,应当() 同一座加油站24小时内发生1起油品质量投诉后,应立即停止相应油品销售,启动应急预案() 当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。 加油期间进行油品质量检查接取油样操作时,加油员应佩戴护目镜() 制定加油站质量应急预案,同一座加油站小时内连续发生起及以上相同类型的油品质量投诉,应立即停止相应油品销售,启动应急预案()
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