当顾客对油品质量提出抱怨时，加油站销售人员应先正确分析产生抱怨的原因。并及时解释。

加油站油品质量抽检，单个油品每次最少抽取（）油样 当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即报告（）。 当顾客对油品质量提出异议时，员工首先（） 加油站员工在与顾客沟通的过程中，当顾客对加油站产品或服务提出异议时，此时员工应该（） 加油站油品质量抽查，所取油样用途是（） 加油站油品的销量主要来源于老顾客，所以加油站欲提升销售业绩，既要开发新顾客，更要（） 当顾客选购行为可能影响加油站便利店安全与商品品质时，应礼貌提醒顾客 加油站遇到油品质量抽查，留样必须按规定（）。 当顾客之间在加油站发生争执时，向顾客说明加油站是危险场所，请他们不要在加油站争执。劝说无效时，应（）。 加油站为顾客提供服务，既要完成油品销售的任务又要，是加油站员工与顾客有效沟通的基本任务（） 政府职能部门在加油站抽检油品质量时，应从加油qiang口处取样（） 影响加油站油品质量变化的主要原因有（）。 加油站油品促销活动中，当加油量达到指定数量时，加油站应对油品单价或（）进行优惠。 加油站全流程诊断对加油站的分类方法是根据油品销售规模,位置类型对加油站进行（）叠加分类 制定加油站质量应急预案，同一座加油站小时内连续发生起及以上相同类型的油品质量投诉，应立即停止相应油品销售，启动应急预案（） 加油站油品促销活动中，当加油量达到指定数量时，加油站应赠送（）的便利店商品。 为了确保油品质量，石化行业加油站管理规范中要求，加油站进货必须从主管公司进油，各加油站不能擅自外采。（） 顾客对加油站提出加油数量不足，要求赔偿，站长应如何处理（） 加油站油品质量管理第一责任人是谁？ 加油站根据油品销售规模,位置类型对加油站进行两次叠加分类，同时考虑是否（）,是否（），对加油站进行分类