加油站员工在与顾客沟通的过程中，当顾客对加油站产品或服务提出异议时，此时员工应该（）

加油站员工在推荐商品的过程中，发现顾客没有兴趣或不耐烦时应该（）。 加油站按顾客导向标准坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客的期望或要求，能给加油站带来更多的顾客，增强加油站的营销竞争力。 加油站按顾客导向标准坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客的期望或要求，能给加油站带来更多的顾客，增强加油站的营销竞争力。 加油站发生促销现场拥堵，加油站经理和当班员工要做好顾客的（）工作，特别要注意年迈顾客和儿童 自助加油站应有员工在现场为顾客提供（） 一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了，司机回加油站借工具维修，加油站应如何处理？（） 顾客因不知站内打手机的危害而使用手机，加油站员工给予了及时制止，顾客不理解，于是向加油站经理投诉，加油站经理在接到顾客投诉后向顾客解释“这是公司的规定”，这种解释（）。 顾客不得携带（）进加油站。 加油站员工在服务过程中展示统一的服务技巧，可以树立加油站有别于其竞争对手的（），容易得到顾客的认可。 加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用（）。 加油站员工在与顾客沟通时，应从顾客的关注重点进行推介，站在（）的角度考虑问题。 在加油站客户信息传递的流程为：顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。 简述加油站对顾客异议的处置标准。 简述加油站对顾客异议的处置标准 神秘顾客对加油站规范服务工作进行检查，是从的角度，对照加油站的标准，对加油站服务工作进行评价（） 有一顾客骑自行车到加油站办理事情，自行车随意停放，此时加油站员工应（）。 加油站员工为顾客加注油品前，根据顾客的数量要求，可以在加油机上采取定量加油方式或方式（） 加油站外观条件用于诊断加油站品牌形象、站容站貌、服务水平、营销手段对顾客的吸引程度（） 对加油站进行等级评定，划分达标加油站、星级加油站的目的主要是为了对加油站进行区别管理，合理分配员工收入 加油站须记录顾客等支票信息（）