工作人员埋头忙于事务时遇到客户询问，不用扭头面对客户回答客户问题。

{初级工}工作人员在接听客户电话时，要做到（） 接到客户咨询类电话时，工作人员要认真倾听、确认并客户咨询的内容（） 在业扩现场，工作人员应在客户或施工单位的工作人员带领下进入工作现场，并事先主动向客户了解现场和（） 如果客户来电询问公司的政策问题或公司机密（如公司的客户数、A0086的呼入量、工作人员的工作时间等），客户代表应回答（） 奥迪工作人员初次见到客户时，打招呼时建议使用什么礼仪（） {技师}接到客户咨询类电话时，工作人员要认真倾听、确认并客户咨询的内容（） 客户来电反映昨日工作人员帮其换电表时将表箱破坏，客户担心下雨时漏水，要求工作人员到现场查看处理，请核实处理。应派发（） 工作人员在客户侧现场作业时，应有具备相应电气工作资质且安全培训合格的客户人员全程陪同（） 迎宾岗工作人员与客户沟通时，应保持在（）距离。 客户提取现金、特别是大额现金时，柜台工作人员应（） 投诉处理流程是指客户时，工作人员及时安抚客户情绪，帮助客户解决问题，处理客户投诉的服务流程（） 客户首先访问的工作人员，有责任引导客户办好各种业务。 接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户,礼貌地请客户稍候,请示（） 航站楼工作人员工作繁忙时遇到旅客询问问题，应示意旅客，不得态度生硬、冷淡。 航站楼工作人员工作繁忙时遇到旅客询问问题，应示意旅客，不得态度生硬、冷淡（） 在特殊情况下，执行客户现场工作任务时，作业人员可以代替客户方工作人员进行操作（） 客户表示来供电公司申请增容业务，但工作人员告知无电表更换，要求客户等待，客户表示着急用电，要求投诉工作人员推诿。将派发投诉工单（） 现场抢修人员可以让客户知晓工作人员到达现场情况、，提升客户满意率（） 装表接电作业后，工作人员应及时关闭计量箱门，并当着客户的面对计量箱加封印（） 当客户因为工作人员业务失误造成损失时（）