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如果客户来电询问公司的政策问题或公司机密(如公司的客户数、A0086的呼入量、工作人员的工作时间等),客户代表应回答()
单选题
如果客户来电询问公司的政策问题或公司机密(如公司的客户数、A0086的呼入量、工作人员的工作时间等),客户代表应回答()
A. “很抱歉,X先生/女士,您的问题已经超出了我们的服务范围,请问您还有其他业务需要帮助吗?”
B. “您问我,我问谁?”
C. “公司有规定,不能告诉你!”
D. “没法查!没办法!没有这项业务就是没有!”
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单选题
如果客户来电询问公司的政策问题或公司机密(如公司的客户数、A0086的呼入量、工作人员的工作时间等),客户代表应回答()
A.“很抱歉,X先生/女士,您的问题已经超出了我们的服务范围,请问您还有其他业务需要帮助吗?” B.“您问我,我问谁?” C.“公司有规定,不能告诉你!” D.“没法查!没办法!没有这项业务就是没有!”
答案
判断题
因公司政策问题而引起的投诉为有责投诉()
答案
单选题
公司实行个人薪资保密制度,员工收入属公司机密,员工不得打听、询问或泄漏,如有违反,按严重过失处理!()
A.正确 B.错误
答案
多选题
泄露公司机密哪些行为()
A.薪酬 B.员工信息 C.组织架构 D.采购/销售数据 E.客户资料 F.系统账号 G.未经公司公开发布的信息 H.打听或私下交流保密敏感信息行为
答案
单选题
泄露客户信息或商业机密,公司将处以()
A.罚款,取消绩效或业绩 B.暂停销售权限 C.部门或公司通报 D.开除或移交司法机关
答案
单选题
向外泄露公司机密者()
A.应给予辞退,解除与公司的劳动关系 B.降级 C.记大过
答案
主观题
乘客对公司政策进行投诉时的处理技巧有哪些
答案
单选题
( )是指故意骗取、盗用财产或违反监管规章、法律或公司政策导致的损失事件。
A.外部欺诈事件 B.内部欺诈事件 C.客户、产品和业务活动事件 D.信息科技系统事件
答案
单选题
马斯洛需求理论中,公司政策、工作环境属于( )层。
A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.自我实现
答案
单选题
A饭店的公司政策是公司选用最接近1个月的资产折旧方法,选择此选项:()
A.从本月任意时间购买的资产被当做在下月第一天购买的资产来计提折旧 B.从本月任意时间购买的资产被当做在当月第一天购买的资产来计提折旧 C.从本月第一天到第十五天购买的资产被当做在当月第一天购买的资产来计提折旧 D.任何队本月第一天到第十五天期间售出的资产计提本月的折旧
答案
热门试题
故意泄漏顾客资料及公司机密属于()违规情况
属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的是公司政策()
针对号码管理的职责分工,省公司政企客户部职责()
公司机密资料应及时通过碎纸机进行粉碎处理()
2019年期间出差,如果遇到客户询问公司成立几年,应回答( )
涉及公司机密的公文应当标明密级和保密期限,密级分为()
保健因素包括公司政策及行政管理、监督、与主管的关系和()条件等。
未尽管理人员注意义务采取有效措施保护公司机密数据及密码,造成公司受控的重要信息泄露或损失者()
企业年金凭证属于公司机密,未经许可不得,外单位人员未经公司领导批准不得借阅()
某公司经理甲为了获取报酬与美国某公司经理乙约定,由甲将公司的商业机密通过网络发送给乙所在的公司,甲为了掩人耳目借职务之便用公司职员丙的电脑和邮箱将公司机密发送给了乙,现在公司发现泄漏了商业机密。下面说法正确的是()
指故意骗取、盗用财产或违反监管规章、法律或公司政策导致的损失事件、此类事件至少涉及内部一方()
如果由于公司的原因给来电话的客户造成某中困难,客服代表应首先向对方致歉()
接待标准:接待来访者应认真回答来访者提问,涉及运营公司机密的问题婉言谢绝()
出国人民应严格遵守国家及公司机密,维护祖国及公司的礼仪和荣誉,不得有任何所害祖国和公司的言行。
公司政信类业务原则上禁止进入()
在为银行和保险公司制定投资决策时,应充分考虑其投资领域可能受到某些特殊法规和公司政策的限制()
司机来电反映车辆被扣的问题,询问多久处理,客服告知3个工作日处理()
某公司正在开拓新的市场,公司政策禁止在拓展市场活动中支付便利性支出。下列哪项活动表明可能存在便利性支出()
客户询问公司的逐级质量保障体系有()内容。
按乘客投诉内容可分为对() 的投诉、对设施设备的投诉、对公司政策的投诉。
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