多选题

星级服务向星级客户提供等一系列差异化服务()

A. 积分倍增
B. 10000号优先接入
C. 宽带紧急复机
D. 星级客服经理
E. 宽带上门服务

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多选题
星级服务向星级客户提供等一系列差异化服务()
A.积分倍增 B.10000号优先接入 C.宽带紧急复机 D.星级客服经理 E.宽带上门服务
答案
多选题
为提供星级客户差异化服务,星级及以上客户可享受一定限度内的免停机服务,星的客户可享受透支额度50元()
A.1星 B.2星 C.3星 D.4星
答案
多选题
为提供星级客户差异化服务,星级客户可享受一定限度内的免停机服务,但必须由用户主动提出申请,可通过或申请办理()
A.发送短信; B.营业厅; C.网厅; D.致电10000号
答案
多选题
为提供星级客户差异化服务,星级及以上客户可享受一定限度内的免停机服务,星的客户可享受3天的免停有效期()
A.1星 B.2星 C.3星 D.4星
答案
判断题
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化,而不是指服务内容的差异化。
A.对 B.错
答案
判断题
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化,而不是指服务内容的差异化()
答案
单选题
星级销售人员差异化核保规则中,上调()客户免体检额度
A.0-17周岁 B.18-40周岁 C.18-45周岁 D.18-50周岁
答案
单选题
对客户进行差异化服务,主要是指为客户服务内容的差异化,而不是指服务质量的差异化。所以,对客户的服务要体现()的原则。
A.一致性、平等性 B.差异化 C.差别化 D.分类划分
答案
判断题
对客户进行差异化服务主要是指服务质量的差异化。
A.对 B.错
答案
多选题
星级销售人员差异化核保规则包括()
A.上调18-50周岁客户免体检额度 B.授予星级销售人员生存调查权限 C.上调财务核保额度 D.提供优先核保服务
答案
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