多选题

各级行为星级客户提供的各项增值服务包括()等

A. 优先预约订购国债
B. 优先预约订购理财产品
C. 有关费用减免
D. 机场贵宾通道服务
E. 消费折扣

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多选题
各级行为星级客户提供的各项增值服务包括()等
A.优先预约订购国债 B.优先预约订购理财产品 C.有关费用减免 D.机场贵宾通道服务 E.消费折扣
答案
判断题
星级客户关系维护4+N的N是指各级行为星级客户提供的各项增值服务()
答案
多选题
星级服务向星级客户提供等一系列差异化服务()
A.积分倍增 B.10000号优先接入 C.宽带紧急复机 D.星级客服经理 E.宽带上门服务
答案
多选题
根据客户的等计算成长值,每月进行星级客户评级()
A.消费贡献 B.网龄 C.信用 D.年龄
答案
单选题
RM系统中能够提供本行星级客户数量的功能是()
A.规模细分 B.评价细分 C.对比分析 D.趋势分析
答案
多选题
客户由星级客户服务经理提供专属的手机、宽带、固话等全电信产品的客户级服务()
A.1星 B.2星 C.3星 D.4星 E.5星 F.6星 G.7星
答案
单选题
根据客户星级服务体系,可以为星级的客户主动提供信用卡授信服务()
A.四星 B.五星 C.六星 D.以上全都对
答案
单选题
客户原是5星级客户,若成为5G白金会员,根据5G会员星级直享服务业务规则,客户应享受星级客户各项服务内容()
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
多选题
客户服务提供标准是指供电企业实现客户服务的过程中,向客户提供的各项服务资源的基本配置要求,包括服务功能、服务环境、服务方式、()等。
A.服务硬件 B.服务人员 C.服务流程 D.服务设施及用品
答案
单选题
根据客户星级服务体系,可以为星级的客户提供环球医疗救援、中国汽车道路救援服务()
A.三、四星 B.四、五星 C.五、六星 D.六、七星
答案
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星级客户的服务权益不包括() 星级服务,便捷提供的内容包括() 星级服务,便捷提供的内容包括() 个人星级定级客户不包括()等客户 客户可以通过哪些渠道对收派员进行星级评价?() 第四方物流成功的关键在于为客户提供最佳的增值服务,包括()等。 构建基于客户星级的分层服务营销体系,完善星级评定模型,以星级取代现有三大品牌,中高端等客户分类方式() 服务结束后,乘客付款时可对司机服务行为进行星级评价。() 中国电信将面向星级客户不定期推出等星级服务项目() 为提供星级客户差异化服务,星级及以上客户可享受一定限度内的免停机服务,星的客户可享受透支额度50元() 收集星级客户服务需求信息,为服务策划提供参考依据,是监控目的之一() 在星级评价体系推广后,贡献星级是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据() 客户服务提供标准包括()、服务方式、服务流程、服务设施及用品等。 为四星级及以上客户提供紧急开机服务,每月()次 “企业宽带”为商客市场的客户提供各种增值产品与服务,主要包括() 各级邮政储蓄机构可与第三方运营机构合作,为VIP客户提供相关增值服务。 各级邮政储蓄机构可与第三方运营机构合作,为VIP客户提供相关增值服务() 我们可以为客户提供哪些增值服务?() 为提供星级客户差异化服务,星级及以上客户可享受一定限度内的免停机服务,星的客户可享受3天的免停有效期() 根据《供电所台区经理星级评定管理办法》,台区经理实行星级评定,评定内容主要包括安全质量服务水平、工作业绩、能力素质等,由低到高评定为()
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